逍遥右脑 2010-03-19 18:59
理察．班德勒(RichardBandler)和约翰．葛林德(JohnGrinder)就是采访了家庭治疗大师"维吉尼尔．萨提尔"(VirginiaSatir)、催眠治疗大师"米尔顿．艾瑞克森"(MiltonErickson)、完形治疗创始人"弗烈兹．皮尔兹"(FritzPearls)及沟通大师"葛瑞葛利．贝特森"(GregoryBateson)之后，才发展出"NLP"。
这四位大师可以说是"NLP"的启蒙大师，"NLP"从他们身上学到很多技巧和智能，这些技巧和智能到底能否适用于企业主管对部属的"领导"？我想，一开始一定有非常多的企业主管不习惯、不以为然，但是，我经过十余年的体验、探索，我确信非常值得参考，再不济也可以为"企业主管的领导"这个领域，注入一些不同观念，注入一些新血。所以，我准备花点时间来介绍。
首先，我们介绍家庭治疗大师"维吉尼尔．萨提尔"(VirginiaSatir)的智能。她曾经抱怨"NLP"专家："你们拿走了我的方法，却抛弃我的精神。"萨提尔大师是一个从不"抱怨"的人，这是我知道的，她唯一一次的抱怨，可见她对这件事有多强烈的看法。因而让很多"NLP"专家重新调整方向，重新寻找"NLP"的"精神"。
"NLP"专家对萨提尔大师深入研究之后，发现她最伟大的"精神"，就存在于她的"十六种工作型态"里面，这些"工作型态"，充满了积极、启发、人本…的精神，非常能够让人相信她、接纳她，也因此，她可以快速地看出每个人独特、天赋的特点，能够深刻地了解对方的"正向意图"，难怪她的"治疗"会有那么大的威力。
如果，企业主管也能了解这"十六种工作型态"，或许对于带领部属，让部属相信自己，让自己更深入了解部属，更有效地启发部属，说不定很有助益。
每个人过去的经历都是既成的事实，从过去经历所产生的感受也是实际的存在，不过，过去总是过去了，记忆中的，常常都是"死的"；不像现在、此时此刻、当下的反应，可能有创伤、可能有受创后的自疗、可能有未来的期待…，是那么活生生，充满了生命力，存在各种的可能性。
求诊的个案，虽然过去可能经历很多的挫折，对某些事物、某些人，也可能有很多强烈的排斥，但是，萨提尔大师面对他们时，总是着重个案当下的反应，和个案对未来的意向，从这个角度着手，总是可以发现个案改变的大门。这就是萨提尔大师的第一个"工作型态"："着重现在、当下的反应及未来的意向"。
以我个人的体验，这个"工作型态"，除了非常有效之外，也是磨练与人互动能力，非常有帮助、永无止境的一条宽敞大道，如果说，我这些年来应用"NLP"协助人尚有点效果，使用"NLP"能力有所进步的话，那一定是我没离开"着重对方现在、当下的反应，和对方未来的意向"这条原则。
对企业主管而言，与部属"当下反应"的互动，就是彼此"心交心"的交流，那是触摸部属内心世界的时刻；"未来的意向"更是部属今后行为的方向和动力，如果，不懂得掌握"着重现在、当下的反应及未来的意向"原则与部属互动，只是谈些责任、使命、目标、道理、应该、必须…等抽象性概念，想要有更好的"领导魅力"，想要更深入带领部属的"心"，恐怕是有点舍近而求远。