逍遥右脑 2014-04-24 10:47
你失败,源于你不会求赞
文/冯莹
我是一名一般的理财服务职员,工作的最大乐趣是能常常听到客户跟共事对本人的讴歌声。比方在讲座中由于一个经典的总结而博得客户剧烈的掌声;在征询中解答了客户的一个疑难问题后而得到客户的一句夸奖:“冯老师,你好专业呀!”甚至因为某天穿了一件新衣服而听到同事对我说:“小冯,你今无邪美丽!”
当我听到这些赞美声时,心里是如许开心、愉快,感觉一天所有的疲劳都云消雾散了。
兴许有人会说,我也愿望时常得到别人的赞美,可是似乎身边的人都缺少情感。实在,作为理财经理的我,在和这些客户打交道时,发现学会让别人赞美自己,并不是一件难事。曾记得刚来营业部在柜台工作时遇到一群客户拥过来时,一时还真不知该怎么办,该如何与他们沟通,但是适时地赞美总能让双方觉得愉悦,比如××先生,您对业务很熟习,是老师了;××先生,你一看就很有福分,股票做得不错吧;又比如客户说小姑娘四肢挺利索的,小姑娘蛮专业……这些赞美的话都让咱们双方感到愉悦和放松,同时打消了防备,使交流更加通畅起来。
我底本认为客户到证券公司仅仅是为了赚钱,但工作一段时光后,发明客户的主意并不如我所想的那么简略,能够说有很多的需要,好比被尊敬,等待,失掉认可和价值感,有的则是期待交换与倾诉,他想和你说谈话,只是盼望和你说说话这样。我曾经碰到个客户,他的股票做得并不算太好,然而他总还在做,而且很爱说,缺席良多的股友会,踊跃发言,老是会场的活泼分子。一堆认识和不意识的人侃天说地,也不避讳那些失败的投资阅历,有许多人提到他时会忍不住赞他是很厉害的人,而且很多人也爱好听他说。有一次独自沟通起来,他说他在股市里找到的是一种乐趣、一种人生,赚不赚钱无所谓,最重要这里有很多人乐意听他说,也乐意和他分享,那种说的感到很爽。即便股票做得不太好也没什么,只有真心肠去说,真挚地待人,那么也会取得认可和赞扬,还有友人。
这件事给我的启示很大,我想,想让别人赞美自己,首先要学会真诚对待别人,真诚关怀别人,只有给了别人温温暖关爱,别人才会真心看待自己。
人最须要的,最难以得到的,也是最盼望的货色是尊重和否认。赞美别人,别人的心境会舒服,会感觉受到尊重,当他们感觉到自己被尊重了,天然会感觉到,这么有目光看得起我的人,必定也值得我尊重,也就是说,你在赞美别人的同时,你自己也获得和其同等的位置。
赞美是如此简单,如此轻易,如斯不费功夫,却又有这么多的利益,所以想要让别人赞美自己,就从今天开端,从你的身边开始,赞美别人吧。想要让别人赞美自己,就从今天开始学会倾听,换位思考,懂得别人,也让别人多一个机遇赞美你。