李开复：如何做最好的翻新
我在《做最好的自己》一书中就曾经提到过，“创新诚然重要，但有用的创新更重要”。在这个科技发展日新月异的时代里，人人都在谈创新。但是，什么才是最好的创新？什么才是真正能转变人们生活的有用的创新？一个人，一个企业该如何失掉连续创新的能源，该如何增添自己在创新，特殊是有价值创新方面的综合实力呢？
1、什么是最好的创新？
良多人仅把创新懂得为迷信技巧范畴的创新。实在，创新有许多种。创新能够是一个新奇而有效的贸易模式，可以是一种新的治理模式，也可以是文学艺术领域里一次首创性的实践，甚至可以是家居生活中的一个新颖而有趣的创意……简略地说，创新就是在常识积聚和生活、工作实际的基本上，由一个新颖的创意而发生的，对人们有用，同时又具备可行性的一种发明性运动。
所以咱们说，新鲜、有用跟有可行性是立异之所认为创新的三大因素。
新颖是创新的必备要素。但是，新颖并不象征着，每一次创新都是一种开天辟地式的革命，或者是对已有知识领域的全面推翻。像绝对论那样的具备革命意义的实践结果，诚然是创新的一种，但实际上大部分的创新，是在某个较小的规模里，用新颖的思考方式，通过前人未经留心的视角来察看和解决问题。这种新颖的思考方式也不见得是前所未有的，而很可能是从别的领域借用的。这样的创新离我们的生活更近，其价值同样不可低估。
比如说，微波炉是美国科学家斯宾塞发明的。他本来是电子管技术领域的专家，二战期间，斯宾塞在测试新的磁控管技术时，偶尔发现，口袋里的巧克力会因为濒临磁控管而熔化。这桩看似意外的事情让斯宾塞联想到，如果磁控管的微波加热原理可以运用到家庭，是不是就能用相似的安装来实现食物的快捷加热呢？微波炉就是在这样一种偶尔情况下诞生的。我们除了惊叹斯宾塞敏感的技术洞察力和逾越式的思维方式以外，也应该想到，仅仅通过把一个领域里的经验应用到另一个底本不相关的领域里，就完整有可能获得一个杰出的创意，并实现一次巨大的创新。我们可以把这种创新称为教训转移型的创新。
再比喻说，家用的自动烤制面包的面包机的原理非常简单，一个容纳面粉和水的锅，一个自动搅拌面粉的搅拌器，一个占有定古装置的烘烤电炉。锅、搅拌器、定时器、加热烘烤电炉，这些东西每一样都没有什么新颖的地方，但是，为了满意烤制面包这个生活中常见的需求，松下公司的工程师们把这些看似简单的装置组合在一起时，一个创意新颖的家电就诞生了。我们可以把这种创新称为跨领域组合型的创新。
许多人会以为创新最重要的元素是新颖，但我认为创新的实用价值更应侧重斟酌。我曾经有过一次新颖但适用价值不高的惨痛创新体验。当年我在SGI工作的时候，曾经引导开发过一个三维阅读器的产品。仅从这个产品自身，或者从技术角度动身，简直每一个人都认为这是一个十分酷的产品。设想一下，在三维的视图里拜访互联网，像玩游戏一样，从一个网站链接到另一个网站的操作，就像从一个房间走进另一个房间那样真切，在当时，这是一个如许有创意的产品呀！但很遗憾，这样的产品并不是依据用户的需要开发的。事实上，人们访问网页的时候，最关怀的是信息的丰盛水平和获守信息的效力，一个三维的视图既不能带给用户的信息内容，也会重大妨害信息的高效传递，无法使用户在最短的时间内取得最有价值的信息。这样一个对用户不用的创新，终极只能走向失败的终局。
所以，我认为拥有实用价值是创新的目标。我深深相信“需求是创新之母”这句话。许多了不起的创新就是来自于实际需求，而解决需求的创新就一定有价值。比如说，袁隆平1960年前后阅历了食粮饥馑，于是他决议用农业科学技术克服饥饿。在这种情况下，他才培养成功高产杂交水稻，解决了世界五分之一人口的饥寒问题。而上面提到的松下发明的面包机，也是在日本妇女开始出外工作，没有时间做传统早餐，而丈夫们却依然冀望有新鲜早餐这样的“需求”之下发明出来的。
创新的第三个要素是有可行性。任何创新都要考虑在现有条件下的实行问题。如果利用了所有可以利用的资源、条件，依然无法让某个创新成为现实，那么，再新颖、美好的设法，也只能是海市蜃楼。依然以面包机为例，如果我们用拍脑袋的方式为面包机制订需求，比如：我想要一台既能烧饭、又能炒菜、还能扫地、刷碗、做作业、写论文的机器……这样的创意能够在短期内变为现实吗？像这种在现有条件下完全不存在可行性的创意，只会白白挥霍创新者的时间和精神。另一个实例就是我的博士论文。当时，这是一个重要的科研成果，发明降生界上第一套非特定语者的持续语音识别系统。从新颖的角度讲，这个创新可以得99分。语音识别也相称有用，可以用在声控电器、听写打字、人机交换、自动翻译器等等“科幻级”的产品上，实用性也能得99分。但是，我做论文的时候是在试验室里做的研究，没想到，这样的创新拿到真实环境中就碰上了种种“可行性”的问题，例如噪音处置的问题，如何分别各种同时谈话的语音的问题，麦克风太远的问题，还有不可防止的辨认过错的问题等等。因为这些问题，这项创新的可行性只能到达59分，直至本日这个创新的普及还有待研究者能有针对性地解决这些实际问题。
创新的价值，取决于一项创新在新颖、有用和有可行性这三个方面的综合表示。最好的创新，都是有着最新颖的创意，对人们的工作和生活最有用，并且能够在现实生活中实现的创新。相应地，好的创新者应该是一个既有新颖的主意，又理解用户的需求，并能够用实践将创意变成现实的人。第一种品质像一个科学家的特质，第二种像市场人员的，第三种则像工程师的。一旦结合了这三种品德于一身，做出最好的创新，就不再是一个可望而不可即的目标了。
2、创新在21世纪的新角色
在人类的全部文化史中，创新所表演的角色是大不雷同的。这里，我们不妨回想一下通信技术的发展史。
据说，距今5000多年前，古埃及人使用鸽子来传递书信。4000年前，从我国商周开端，战火就是一种异常有效的传递战斗警报的手腕。2500年前，古波斯人树立了有信差传邮的邮政驿站，使用接力方式传递新闻。300多年前，在17世纪中叶，法国在巴黎街道设破了邮政信箱，呈现了邮票的雏形。100多年前，1840年，第一枚古代意思上的邮票才在英国诞生。可见，在产业革命以前，通讯技术的创新在时间过程上显得无比迟缓，更新换代是以千年、百年为单位进行的。
随着19世纪工业革命的完成，科学技术飞速发展，全新的、高效的通信技术以前所未有的速度出现出来。1832年，电报机诞生。1850年，英国和法国之间架设了第一条海底电缆。1875年，贝尔发明了电话。1895年，马可尼采取无线方式实现了远程无线通信。1925年，电视发明，未几，电视转播就迅速遍及。1963年，美日利用卫星成功地进行了横跨太平洋的有源中继通信。20世纪70年代出现了最早的挪动电话和最早的电子邮件。80年代中后期，便携的手机出现在人们的视线中。每10到20年，通信技术都有一个重要的创新。最近的20年，更是互联网和手机通信在全世界范畴飞速发展、普及的20年。无论怎样计算，近100多年通信领域里的创新速度都比工业革命以条件高了无数倍，一个个改变人类生活面孔的创新以每几年、每一年甚至每个月的速度出现在人们眼前。21世纪的人们已经习惯于这样一个事实：在高速发展的科技创新面前，任何对未来的向往都有可能因为来日涌现的某一项创新而在短期内变成现实。
除了周期更短，更新更频繁的特色以外，在21世纪，创新的利用性也更强了。如果说古代的创新对人们生活的改变还不是那么重要的话，在21世纪，几乎每一项有价值的创新都可能敏捷、有效地改变人们生活的某一个侧面。以前，的发明、发现是基于对天然界的新的意识，今天，大多数创新则是为懂得决事实生活中碰到的实际问题，比方个人电脑的创造，互联网的发现等等，它们都在最大程度上改变了人们的生活方法。
在21世纪，创新是独一可以持续的企业竞争力，由创新引发的竞争越来越激烈。越来越多的企业已经认识到，“有用”但是不创新的产品在今天的激烈竞争环境中很轻易被剽窃，只有创新才能增加产品的差异化特征，才能通过难以复制的新技术，或使用专利维护等手段增长企业的智力资产，才能在市场上抢占先机，才能领有真正可持续的竞争优势。所以一个21世纪的高科技企业必需不断创新才能保持它的竞争力和性命力。例如，在谷歌推出基于PageRank技术的文字网页搜索数年后，许多别的公司也实现了类似的技术。这种局势下，谷歌持续研发，做出了整合搜索，让搜索结果除了有文字，还有其余多元化信息，如视频、图像、消息、气象等等。当谷歌第一个推出可以让用户拖拽的舆图几个月后，许多别的公司也做出了类似产品，于是谷歌又推出了谷歌地球，让人们能够浏览近似三维的卫星地图。
我们把这种21世纪的高科技行业和从前的传统高科技行业比拟，会发明21世纪的高科技行业创新更加疾速，更加多样化。例如，波音和空客所代表的民用航空领域这样的传统高科技行业的创新周期是十年左右，并且往往和以前差别化不是很大，而在簇新的互联网行业里多少个月可能就有新的产品推出，而且常常都是革命性的。
21世纪里，创新已经成为了我们的生涯密不可分的一局部。无论是企业仍是个人，都已经无奈疏忽创新对我们工作、
生活的影响。只有拥抱创新，能力融入这个新的时期，才干更好地迎接挑衅。
3、如何做最好的创新？
没有什么比亲身走在创新之路上更让人高兴的了。但是，毕竟该怎么做，才能不断得到最好的创新呢？建议大家思考和实践以下五项创新的准则，它们是：
洞悉将来攻破成规寻求简约以人为本蒙受危险
洞悉未来就是请求创新者了解未来的用户需求，以便研发出实用于未来的产品或技术。要做到洞悉未来，固然应当器重用户，但是，不能完全听取用户的看法，因为用户不可能有足够的前瞻性，也不可能完全理解技术的发展法则。所以，创新者需要有洞悉未来的才智，能根据目前的市场情况和用户需求，联合技术的发展规律，对未来做出准确的猜测和断定。这个道理就像踢足球一样，优良的球员要到球将要达到的处所，而不是球当初所在的地位。在互联网发展的初期，当时的用户没有精确地提出针对搜索引擎的需求，因为用户习惯于使用分类目录来查找自己需要的网页。那时，用户可能并不晓得搜索引擎是什么，不清晰自己是否真正需要这样的功效，也不明白技术上是否存在可行性，但是，能够洞悉未来的创新者可以揣测：跟着网页数目的不断增加，总有一天，分类目录将无法更好地包容的新网页。这时，创新者便先于用户想到，未来的用户需求一定会转向比分类目录浏览更加便捷的方式。例如，是不是可以容许用户使用任何症结词进行查问，并获取网页结果呢？在技术上，是不是可以主动为海量网页创立索引并获得最好的排序呢？谷歌公司的开创人正是洞悉了这个用户的潜在需求，而投身于搜索技术的研发。当用户对于网络搜索的需求越来越显明时，以谷歌为代表的搜索引擎就做作而然地走向前台，获得了宏大的胜利，并直接带动了网络广告工业的崛起。
做最好的创新的第二项准则是打破陈规。其实，创新的最大阻碍就是无法脱离固有的思维定势或思维框架，老是在已有的方式、方法里打转。如果不能打破陈规，那么，无论对未来用户的需要有多么清楚的认识，创新者也无法想出最有效的、最新颖的解决之道。无法打破陈规的一个例子就是一位发明家在发明汽车的时候，头脑里仍然还是想用操作马车的陈规来操作汽车。结果，他不是用方向盘，而盘算使用缰绳来调剂汽车的方向！在科技发展史上，通过打破陈规来获得有价值创新的例子举不胜举。当无线通信刚被发明出来的时候，几乎所有人都认定了这个技术演化的最终目的确定是，每个人都会有一台无线通信装置，能够成为“无线”的电话。但在当时的技术前提下，无线通信装备有两个部门：无线发射器体积宏大，价钱昂贵，但是无线接收器体积小，而且廉价。所以，要实现这个终纵目标需要有久远的打算。这时，一位打破陈规的创新者想到，是不是可以把发射器和吸收器离开，让每个人都有一部非常便宜的接受器，来接收某个核心发射器的信号。就这样，播送这种最早依附无线电技术的民众传布方式诞生了。
追求简约也是通向创新的必由之路。在很多情形下，庞杂的货色并不一定有效，只有最简单的设计和组合才能施展最大的效率。最初做搜寻引擎的时候，研讨人员发现，如果用户搜索时多输入几个字，搜索结果就会正确得多。那么，有没有什么办法能提醒用户多输入几个字呢？当时，有人想到，我们能不能做一个智能化的问答体系，领导用户提出较长的问题呢？但是，这个计划的可行性会遇到许多挑战。也有人想到，我们能不能自动告知用户，请尽量输入更长的
句子，或者根据用户的输入主动提议更长的搜索词呢？但是，这样仿佛又会烦扰用户。最终，有一位技术人员想到了一个最简单，也最有效的点子：把搜索框的长度增大一半。成果，当用户看到搜索框比拟长时，就会有更大的可能性输入的字词。今天搜索引擎上长长的搜索框就是这么来的。
以人为本是企业是否保持长久的创新才能的要害。21世纪人才最主要。在19世纪的一个一般工厂里，最能干的工人与普通工人相比，他们的出产力最多相差一倍。然而，在21世纪的IT企业、研发机构中，一个最有创造力的研发职员和一个普通的工程师相比，他们的生产力却可能差距几十倍、几百倍甚至上千倍。假如你的企业可能吸引、用好几百个、几千个蠢才的创新者，即使是在最剧烈的竞争环境里，也必定能怀才不遇。为了吸引和留住人才，就要为人才创造最好的工作环境，给予他们最大的信赖，赋予他们足够的权限。在谷歌，每一位工程师都可以应用工作中20%的时光，来做本人最有豪情做的事件。这是一种真正的放权和信任，也是营造自下而上的创新气氛的有效方式。事实上，谷歌宣布的很多创新产品，最早都出生于20%的时间里。恰是由于有了诸多激励创新的举动，谷歌才能在10年多的时间里，始终在互联网领域里坚持技术上风，一直用最好的创新改良互联网用户的应用休会。
承受风险也是创新进程中重要的一点。任何创新都有风险，在创新的过程中，我们必须用正确的立场看待失败。失败不是对我们的处分，而是一次最好的学习机遇。爱迪生发明灯泡的时候，经历了6000次失败才最终成功。在谷歌，有许多20%时间里开始的创新工作，但其中很大一部分都失败了。没有这些失败，就不可能有成功的创新脱颖而出；没有接受和承当风险的能力，就不可能营造出真正鼓励创新的环境。在我负责研究工作时，我的主管曾对我说，如果你每一个项目都成功了，那么，你实际上是失败的。因为你并不是在做研究，而是在躲避风险，只抉择那些探囊取物，没有什么创新价值的项目。
4、如何培育创新力？
最后，对个人来说，特别是对盼望创新、渴望成功的学生们来说，该怎样培养自己在创新方面的素质和能力呢？
我的第一个倡议是，在学习中，要知其然，也要知其所以然。例如，中学生学到三角形面积定理时，可强人人都会背诵底乘以高除以二的公式，但是，除了公式以外，聪慧的学生还会记住这个公式是如何推理出来的，为什么三角形的面积是这样盘算的。只有理解了知识背地的情理，才可以在遇到新的问题时触类旁通，才能在须要创新的时候，机动地将自己控制的知识付诸实践。
我的第二个建议是，遇到问题时，试着从不同的角度来思考。一个很好的例子是即时贴的发明。美国3M公司有一位研究员，有一次，他想发明一种粘协力非常强的胶水，但因为种种起因，他失败了，实验得到的只是一种粘合力很差的液体，基本无法用作胶水。但一段时间后，他发现人们有这样一种需求：把便条或书签贴到桌上或墙上，在需要时可以随时揭下来——他此前发现的粘合力差的液体不正可以派上用处吗？就这样，因为思考角度的不同，一种险遭放弃的技术促成了“即时贴”的发明。
第三个建议是多问问题，才能更深理解。我的女儿在学习指数的时候，不理解指数是什么，更不信任在实在生活中指数有什么用，就主动来问我。我领导她计算银行存款，好比存入100元，每年的本钱是10%，那么10年后，你的存款是多少？通过这样的计算，她终于清楚了，本来指数知识和日常生活非亲非故。因而，只有像这样不懂就问，才能真正学到有用的知识。
第四个建议是着手实践。没有一种创新是可以靠凭幻想象得到的。只有亲自动手，你才能了解一种创意的可行性，才能把创新变成现实。我记得小时候，我的父亲曾让孩子们解答这样一个问题：用6根火柴拼成4个大小截然不同的正三角形。通过动手实践，我们都找到了正确的谜底。这样的实践让我对相干的几何和空间知识记忆深入，也练习了我使用新颖的思维解决问题的能力。
第五个建议是跟随自己的兴趣、喜好。只有自己真正爱好做的事情，才能做到最好。在谷歌，我们情愿让员工做一个自己有激情的名目，也不乐意因为项目本身的紧迫和重要，逼迫员工做他自己完全不感兴趣的事情。
在一种勉励摸索，支撑兴致，看重实践的教导环境下，创新并不难。只有造就出灵巧的脑筋和扎实的基础功，再兼具了科学家、市场人员、工程师的特质，同时酷爱自己所从事的工作，你就一定可以做出最新颖、最有用、也最有可行性的创新来！
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