逍遥右脑 2010-02-25 20:20
当我与我那位笃信佛教多年的顾问界林姓朋友(以下就以“林兄”称之)，及另一位对“心灵疆界”抱持既质疑又好奇的顾问界朋友(他姓李，以下就以“李兄”称之)，分享“以当事者为焦点之信念冲突化解”的一些经验之后，林兄接著问：“当你思考化解对策的时候，除了以对方更高层次的‘资源’，化解对方较低层次的冲突‘信念’之外，你还有什么别的化解对策？”
我说：“有时候，我也会考虑‘协助对方超越原来的信念’。”
林兄问：“怎么说？”
我说：“比如说，我就遇到两位企业老板，其中一位行事低调，很不喜欢‘出名’，另一位刚好相反，很‘好名’。他们原是多年朋友，原本，彼此业务有很多可以合作、互利的空间，但是因为行事理念不同，以致丧失很多机会。”
林兄说：“我能理解你说的。以我自己修行的经验来说，‘好名’和‘不好名’，乍看之下，似乎刚好一百八十度差异，但是，跳开这个层次来说，‘好名’和‘不好名’，同样都是被‘名’所绑住，只是绑的方式不一样而已。”
林兄又补充说：“如果能帮助他们超越‘名’的束缚，当然就能让他们化解这个结了。”
李兄说：“话是这么说没错，但是，要怎么做？”
林兄说：“修行的通则就是：面对它、处理它、放下它。”
李兄转过头来问我：“你会怎么做？”
我说：“简单的，有简单的方法，复杂的，有复杂的方法。”
李兄问：“什么叫简单的？什么叫复杂的？你是用他们冲突的程度来分吗？”
我说：“冲突的程度只是个参考，我是以冲突双方，对各自‘信念’的‘执著’程度来分。简单的，就是执著程度比较轻的；执著程度严重的，就叫作复杂的。”
李兄继续追问：“你先说有什么简单的方法？”
我说：“比如说，帮助双方强化‘心理资源’啦，或者，协助双方探寻各自所坚持‘信念’的背后目的，找到双方有交集、寻求更好的信念啦，这些手法，以前我们都谈过了，你还记得吧？”
李兄点头说：“这些我知道。”
接著他又问：“如果遇到复杂的，你会怎么做？”
我说：“那就化繁为简，先从具体、简单的地方著手啊。”
林兄插话问：“你们谈的，我没办法了解耶，能不能举些实际的例子呢？”
李兄抢在我前面说：“张兄曾提到一个很有意思的案例，我印象很深刻。”
林兄好奇地问：“什么样的案例？”
李兄说：“他曾经协助一个家族企业集团的三位高阶领导人，化解他们的‘信念’冲突。”
林兄问：“他们有什么‘信念’冲突？”
李兄说：“这要问张兄本人。”
我说：“他们冲突的‘信念’太多、太复杂了，我只能说，他们三个人，见面不到一分钟，就会不欢而散。”
林兄说：“那还真是严重。他们三个人是什么关系？”
我说：“是三兄弟，老大负责总公司、营销和财务，老二负责三个工厂，老三则掌管技术、研发。”
林兄问：“那你怎么协助他们呢？”
我说：“我就办了一场只有他们兄弟三人参加的‘策略共识Work Shop’。”
林兄问：“我也常常办‘策略共识营’，你用了什么不一样的手法吗？”
我说：“通常，‘策略共识’都会用策略分析、策略规划和共识形成这些技巧，这次的‘策略共识’，除了这些之外，我加了一些非经营管理领域的手法。”
林兄问：“你对他们做了些什么？”
我说：“比如说，在还没开始研讨之前，我就先协助他们三位，回顾创业期、创业前的种种同心齐力为事业打拼的情境，甚至，协助他们回想起，兄弟三人小时候兄友弟恭的温馨、快乐情境，然后，再开始面对目前公司的课题。”
林兄问：“结果呢？”
我说：“结果，不但研讨过程，超乎想象的顺利、热烈而且深入。”
林兄又问：“这次‘策略共识营’的效果怎么样？”
我说：“原先，他们认为，他们所在的产业已经是‘夕阳’产业；研讨之后，他们共同发现，他们的公司竟然是坐在一座金山之上。”
林兄怀疑地说：“化解信念冲突，会有这么大的效果吗？”