如何与不同类型的人打交道?

逍遥右脑  2010-02-25 19:02


  在特定的重复环境中,假如没有重大的改变,一个人会倾向于惯用某一或两个内感官的。例如在工作环境中的上司、同事与下属,在日常生活里的家人等。观察他们惯用的那些内感官,然后调节自己的说话和行为模式、沟通和关系会很容易便改善。以下便是一些配合的启示。
  与惯用内视觉的人配合
  我们必须记着,这样的人是[凭着眼睛做人]的,即是一切都会以眼睛先行。我们可以思想一下甚么最能照顾到他们的眼睛的需要,便不难设计出一些配合的说话和行为了:
  1.他较难长时间集中注意力,所以说话应扼要、简短、保持轻快节奏。
  2.多用手势配合所说的话。
  3.线条生动、变化多端的事物、较易吸引他。
  4.多用图画、图表、相片、样办。
  5.多用颜色。色彩鲜明更能吸引他。
  6.多用事例去鼓励他想象情景。
  7.注意布置及装饰、对象的整齐摆放。送花、送卡会使他开心。
  8.给他指示或解释时,多做示范,少说道理。
  9.少用文字,避免冗长的文章。
  10.多用视觉型词语。
  11.讨论事情时,问他:[你有什么看法?],[前面看得通吗?],[小心看看还有什么遗漏的。]
  与惯用内听觉的人配合
  惯用内听觉的人,即是事事都会以耳朵先行,并且脑里经常有文字说话。凭此我们也可以设计出一些配合的说话和行为:
  1.多与他倾谈,当他说话时,点头表现出你是在用心聆听。
  2.多用不同的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思。
  3.保持宁静的环境,配上柔和的音乐。
  4.说话和讨论的事情,要一步一步地说明白,并且把其中的先后次序排列清楚。
  5.把规则、做法写清楚、齐全,复杂的内容分点写出。
  6.叫他重复说一次你说过的指示,也经常重复他说过的字或说话。
  7.多写信、写字条给他,或者用电话、传真来保持联络。
  8.多引用规则、指示,及权威人士说过的话。
  9.讨论后补上一封信或会议纪录。
  10.用押韵的口号,顺口的词语。
  11.讨论事情时,问他:[指示/规则是怎样说的?],[还有什么可以补充的?],[说不了这么多,想想还有什么可以谈的]
  与惯用内感觉的人配合
  惯用内感觉的人凭内心感觉去处理世界上的事,所以照顾到他们的感觉为优先考虑,我们可以凭此设计出一些配合的说话和行为:
  1.尽量安排多与他见面倾谈,并且尽量多点悠闲的态度对他。
  2.多询问他的感受,因为他渴望被了解,被接受。
  3.多提及过去的经验及心得。
  4.他不在乎看起来或听起来怎样,而在乎事情给他的感觉。
  5.他注重荣誉、名声、谨慎、踏实、持久力量。
  6.多谈人生经验及感受。
  7.强调对人的注重及关怀,强调人的价值。
  8.让他接触实物样板,及与有关的人直接接触。
  9.他喜欢用手做,喜欢亲手做时的感觉。
  10.说话的语调应较为缓慢、低沉。
  11.讨论事情时,问他:[你觉得怎么样?],[感觉到会顺利吗?],[还有什么担心的地方吗?]
 


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