逍遥右脑 2017-12-07 13:05
赞美能使人快乐
一句赞美能让人心情愉快,我的朋友贝克曼对此深有体会。
贝克曼喜欢到世界各地旅行,每到一处地方,他都努力学习一点儿当地的语言。他并不是一个语言学家,却懂得用不同的语言说那些赞美的话。他会对一位抱着孩子的母亲说“你真美丽”,他会对一位为了筹集孩子的学费而卖力工作的推销员说“你是一位了不起的父亲”,他会对一个疲倦的餐馆服务员说“你的服务很周到”。这个小小的赞美使他赢得了遍布世界各地的朋友。一句赞美人的话就能使他人快乐,同时也让自己觉得幸福。
赞美能创造更大的人生价值
为了证明赞美的价值,美国心理学家沃尔特·米歇尔以一个班的学生为对象进行了一个实验。米歇尔将全班的学生分为三组。在五天的时间里,一组学生因为他们之前的表现而不断给予表扬,另一组总是被批评,第三组则一直被忽视。结果显示,被表扬的学生明显地提高了分数,被批评的学生的成绩也有所提升,而被忽视的那组学生的分数几乎没有变化。
“当一名学生上交了在某方面超过了他平常水平的作业时,他会非常渴望老师在作业本上写下一句赞赏的评语,即使这个评语很短,也会让他深受鼓舞。”纽约市某中学的自然科学老师班尼·波特这样说。
我们需要批评,更需要赞美。赞美能使一个人创造出更大的人生价值。
赞美能给人带来活力
许多公司高管的工作风格通常古板、做作,给底层员工的印象是冷漠、装腔作势、高高在上,毫无人情味。这些高管最需要改变的就是学会赞美员工。我相信,当他们学会了赞美之后,一定会拉近与员工的距离,使公司的精神风貌焕然一新,业绩蒸蒸日上。
美国福特汽车公司前主席唐纳德·彼得斯,就有每天写便笺鼓励员工的习惯。福特公司在20世纪80年代走出低谷,很大程度上归功于他。“我只是在随手拿来的一张纸上真实地写上几句肯定或赞美的话,然后将它传递出去。”他说,“其实,很多管理人员没有意识到,一天的工作中最重要的时间,就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”
唐纳德·彼得斯还说:“其实很多时候,我们身边的人并不知道我们对他们的真实感受。我们常常这样想:我没有批评过他,为什么一定要说一些好话呢?我们忘了,人总是需要得到进一步的肯定,特别是当他做了一件有意义的事情的时候。实际上,每一个你喜欢的或不喜欢的人,正是依靠着这些赞美和肯定进步、成长!”
赞美是一种特别的奖励
一位画家因为一幅画作得到赞美,一位作家因为一部小说得到赞美,一位厨师因为一道菜得到赞美。但是,当你的衣服洗熨得毫无褶皱时,有没有对洗衣店老板表达出你的赞赏之情?当你每天都能准时拿到新报纸时,有没有夸赞过送报的人?这些赞美对他们来说是一种特别的奖励。
赞美对于那些每天做着一成不变的事情的人尤为重要。他们是加油站的工作人员、餐馆服务员,甚至是家庭主妇。你是否曾经去别人家做客时,对女主人说过“好干净的房间”?莎士比亚说:“我们的赞美是他们的报酬。”赞美是每一位家庭主妇得到的唯一报酬,所有的家庭主妇都应该得到这种报酬。
其实,当你称赞他们的工作时,他们会更加愉快地工作,你也会很开心,甚至得到更好的服务。给予赞美并不花费你什么,除了片刻的思考和当面说一句话,打一个电话,或者写一封简短的信。这是一个很小的举动,却有可能产生很大的效应。“我能够靠一个好的赞美生活两个月。”马克·吐温就曾这样说。赞美人的这种习惯不仅能将快乐带进他人的生活,我们自己的生活也会变得更加幸福。