逍遥右脑 2014-04-17 12:23
有关家早就以试验证实：在练习动物时，一个有良好行为就得到嘉奖的动物，要比一个因行动不良就受到处分的动物学得快得多，而且能记住它所学的东西。进一步的研讨表明，人类也有同样的情况。我们用批评责怪的方式并不可能使别人发生真正的转变，反而常常会引起恶感和愤怒。所以，对别人抉剔、批评、责怪或抱怨都是笨拙的行为。
某公司的消息宣布会上，一位记者也和别人一样接收了宴客送礼的一番接待，公司方面做作是盼望这位记者给予报道。可是，事后许多日子从前了，公司方面仍没见这位记者做什么报道。负责这项工作联系的公关小姐在某种场所又和这位记者相遇了。她仿佛有理由这样责怪对方：“怎么没见你发稿？你还有什么可说明的？该吃的吃了，该拿的拿了，可你的文章为什么没写？几乎是个白眼狼！”如斯责怪对方并不是开玩笑，而是真正的一百个不满足。那么双方的关系就只能“薪尽火灭”。这样搞公关怎么能胜利呢？假如面对记者的解释和负疚不是责备，而是给予懂得跟确定，并说：“不要紧，办成一件事不轻易，我们依然要感激你的尽力。直到当初您还想着这件事，这就是对咱们公司的关怀和支撑！欢送你当前常来坐坐，好吗？”采用这样踊跃热情的立场，什么样的公共关联不能发展呢？
下面是一位写给他儿子的信：
听着，孩子，我有一些话要说，固然，你睡得正熟，你的小手掌压在脸颊下，你的额头微湿，蜷曲的金发贴在上面。由于我方才在书房看报的时候,心坎一直地受到苛责，终于带着愧疚的心境偷偷溜进你的房间，来到你的床前。
良多时候，孩子，我经常对你发性格：早上你穿好衣服筹备上学，胡乱用毛巾在脸上碰一下，我责怪你：你不把鞋子擦清洁，我斥责你；你乱扔货色，我也是赌气地对你呼啸。
吃早餐的时候，我常骂你打翻东西、吃饭不细嚼慢咽、把两肘放在桌上、奶油涂得太厚等等。等到你分开餐桌去玩，我也预备出门，看到你转过身，挥着小手喊:“再见，爸爸!”我仍皱着眉头答复：“肩膀挺正!”
到了薄暮，情形仍是一样。我走在路上，偷偷察看你：看见你跪在地上玩玻璃弹珠，脚上的长袜都磨破了。我不顾你的颜面， 当着别的孩子的面叫你回家。并对你吼道，长袜子是很贵的，你要穿就得爱护一点!想想看，孩子，这话竟然出自为人之父的口里!
记得吗?就是刚才，我在书房里看报，你怯怯地走过来，眼里带着惊慌的脸色，站在门口迎头赶上。我从报端上望过去，不耐心地叫道：“你要什么?”
你不说一句话，只是快步跑过来，双手搂住我的脖子亲吻。你小手臂的力气显示出一份留恋，那是上帝种在你心坎里的，任何疏忽都不能使它凋萎。你吻过我后就咚咚咚地跑上楼。
孩子，就在那时候，报纸从我手中滑落，我忽然感到惧怕。我怎么养成了一个坏习惯啊!挑错、斥责的习惯--这就是我看待一个小男孩的方式!孩子，不是我不爱你，只是我对你冀望过高．不自发地用自己的年纪尺度去权衡你了。
实在，你的天性里有很多真善美！你的小就像刚从山头升起的阳光一样无瑕，从你无邪天然、不顾一切跑过来亲吻、道晚安的动作我深深感触到了这所有，孩子，今晚其余的一切都不主要了，我在黑暗中跪到你床边，深觉愧疚。
这是一种无力的赎罪。我晓得你未必理解我所说的这一切。然而，从来日起，我会当真地做一个真正的父亲!要和你结为好友人，你疼痛的时候同你一起苦楚，欢喜的时候同你一起欢快。我会天天告知本人：“他只不外是个男孩,一个小男孩!”
我切实不该拿成人的生涯习惯来要求你，孩子，像我现在看到的你，疲惫地蜷缩在床上。记得昨天你还躺在妈妈的怀里，头靠在妈妈肩上，我请求的真实 未审太多太多了。
其实，因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情感大为低落，并且对应当改正的事实状态，一点利益也没有。
懂得就是饶恕，宽恕本源于爱。
从现在开端，请你记住待人处世的第一大准则：不要批评、责怪或埋怨别人。