逍遥右脑 2016-02-09 13:14
因为必须忘记，所以我要写下来，也当拿了个教训
早上，两个女（A和B）的来办理相关手续，是我同事接待的，由于她们什么手续都没带齐，而且需要开单位证明，因此我同事给了她们表格，说清楚了要求，让她们带齐手续再来办理，期间更是强调打哪里衔头盖哪里的章，记得按表后面写的要求带齐手续
下午，我看见她们走过来，还没走进大门的时候，我就起身等待她们，等她们来到的时候，我看到她们手续依然什么都没有带，于是问“你们是上午来过的对吗？？？可是手续还是不齐哦”话刚落音，A就有点不愉快的说“什么不齐，不就说填表盖章吗” 我说“是啊，但是，上午我们也跟您说的很清楚，还要按表后面写的带齐手续” 还没等我说完，A就拍着窗口的台面，说“哪里有说，根本没有说，什么态度，你们服务窗口的怎么办事的，不说清楚……” 于是我耐心说“您们上午来的时候，我的同事有很清楚的交代相关事宜的” 又没等我说完，就开始骂，一直说我态度差，我同事让她们过去，跟她们解释，结果B很斯文的听，可是却死都说我同事没跟她们说清楚 ，A也走到同事的位置，但还是指着我说“你就是没有说要带什么，什么服务态度，我就是要骂你……”边拍台面边就指着我骂，我晕，上午她都没来过我的窗口啊，我说“你说什么啊” 还没等我说完 她就开始没完没了了“昨天晚上你老公没找你是不是啊，昨天晚上你老公是不是没刁你啊，你今天就这样的态度，我说什么，你是什么人，在这里工作，以为自己是什么人啊，就是因为有你这些败类，才弄的……还什么服务单位呢……”噼里啪啦，晕这时候我开始点生气，就说“你说什么啊，怎么乱骂人啊” 她更大声“哇，你还这么差的服务态度啊，你家里是不是死人啊 ，这么臭的态度，你老公不刁你啊，要跟你离婚啊……”真的是太难听，我还是忍住，说“你不要乱骂人，为人师表” 她还是继续骂“你这样的人，没好下场的……我不是老师啊，谁说我是老师，我骂你怎么了，就是骂你这些人”还是骂那些龌龊的语言，最后还咒我的家人，我实在是忍不住了，骂了她一句“八婆，你为人师表的，怎么这样说话” 这一句，她一听，呵呵“你骂我八婆，你凭什么骂我八婆，你是个什么东西，垃圾，你为什么骂人” 我说“你刚才一直骂我那些话，太侮辱人了” 她骂到“你什么垃圾，我骂你什么了，你说我骂你什么了，竟然骂我八婆” 我晕，她完全不记得自己刚才骂了人，这时候我同事过来把我们分开，她还在骂，骂到出门口了，在广场那里还在骂，她朋友B就一直不做声，我跟B说“您说句公道话，你们还没进门的时候，我就已经站起来等着要帮你们办事了，态度也是很好的，但是你朋友就一直在骂我，骂的这么伤人，你说有没道理” B不做声，也不理会A，A又说“你是什么态度，我一进来你就黑口黑脸的，还扔我的东西” 我晕，冤枉啊，我们哪里敢扔东西啊，气到我啊，当时又听到她说“黑口黑脸”，顿时觉得她脸色很黑~~~~于是我顺口就出了“哦，难怪你脸色这么不好” 结果她一听，就异常生气的爆骂“我黑，你就白了，你就漂亮了，你的职位都不知道跟多少个人睡觉睡来的，说我长的丑，你漂亮，你个鸡婆，都不知道多少人睡过……”一直说这些，天 ，就站在门口广场那里，让所有人听见，一直骂这些龌龊的话，还说要到媒体那里曝光，我说“行，你曝，你刚才骂人的那些话，全部都有录音，全过程都有录音的，是谁先语出伤人，不信你进来听一听” 结果她站在那里就是不动，说“我就是要告你，在这单位竟然碰到你这样的服务人员，竟然有你这样的人渣，垃圾，败类，你们单位有你这样的人，才会影响效益，社会的人渣……我就要站在这里骂，让别人都知道，你个鸡婆……” 但就是不动，不肯去听录音（事实上也没录音，但证明她心虚）
我很生气的走出去跟她理论“你怎么这样骂人，侮辱别人人格” 她说“我说什么了，我说什么了，你说我说什么了……”我晕，那些话难道还要我自己重复 ，当时真的是很生气很生气，气的……但是要忍，忍住，因为记得自己是在服务窗口工作，不能再吵，A还在继续骂，后来骂到去领导办公室，就在领导办公室，还继续骂那些话，甚至更难听……我自己很不争气的，忍不住掉眼泪，晕 为什么有这种人，别的同事赶快拉我出办公室，说真的，如果不是在上班，如果是在外面，如果我脾气再大点，我真怕自己会扇她个巴掌
后来我回到自己办公室，让心情平复下来，同事安慰我说不要在意了，服务行业，就是这样的，要忍 是的，是要忍，我是不应该忍不住骂她八婆，影响不好，就算她再侮辱人，就让她说，说完就算了，恩……可是她咒我家人啊！！！！！！！太过分了！！！！！！就算不是老师，但起码是在学校工作的，也应该有点教养吧？！就算作为一个普通人，也要知道将心比心吧？！后来同事跟我说，在办公室那边B说了我的态度没有问题，安慰啊，起码证明了我的清白啊~~~~
今天的事情，我自认为工作时候的态度根本没有问题，问心无愧，真有错，错在不应该回口争论！真是什么人都有，吃到教训了，要好好的反省，好好的学习如何忍，如果面对素质低的人，我OK的！