不漂亮正是我的优势

不美丽恰是我的上风
文/路琰
方晓庆，一个29岁的北京女孩。在金碧光辉的售楼大厅里，一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿，卖出了地理数字的事迹——2009年，经她手出卖的楼房总价值3.8亿元。
方晓庆成了名人，人们好奇她的售楼秘诀。而她只是说，“我不喜欢把成就归纳到福气上。”
不能看人下菜
开端，销售总监并不看好方晓庆。给方晓庆做培训的老销售，也不看好她。一次培训课的空隙，小姑娘们都凑在一起聊天，突然进来一位穿戴睡衣的中年妇女，销售职员看她衣着一般，基本不像买房的，都勤得转动。经理看到没人召唤，便叫方晓庆：“你去招呼一下客人，就当是练手，找找感到。”
方晓庆心想：“不论人家买不买屋子，进来都是公司的客户，就得当真招待。”她热情地迎上去，陪着那位妇女到处看，耐烦地听她问寒问暖。最后，这位妇女竟一口吻买了3套。从那当前，方晓庆紧紧记住了一个情理，销售人员必定不可能挑客户，更不能看人下菜。（励志故事 )由于，许多有实力的客户穿得都很普通。
这样的例子方晓庆不足为奇：“我有一个客户，无比有钱，但穿得很随意。他告知我，以前去看房子，每次售楼小姐都不怎么搭理他。后来发明他有实力，就变得特别热情，拼命招呼，他很恶感，罗唆不买了。最后，这个人也在咱们这里买了3套。因为，他被轻视惯了，碰到我热情招待他，十分激动。”
真挚比技能主要
方晓庆虽然不以貌取人，但时光长了，她也能辨别出所谓的高端客户跟普通客户。“有些女客户一身华贵，立场矜持而淡薄，看待这样的人，态度要热忱，然而话不能多，先容完基础情形，对方不谈话，自己尽量也不说，但要随时筹备答复问题。”方晓庆说，这种客户不轻易接待，很难猜到她们的心理，“要特殊留神掌握好间隔，近了她会防范你，远了她又嫌你不够热情。”比拟起这些人，方晓庆还是喜欢跟普通客户接触，“他们固然家长里短问得很细心，但也容易濒临，我很喜欢跟他们聊天，和良多客户都成了友人。”
心态好，就是生存之道
心态好是方晓庆重复强调的一点，无论是工作仍是与人相处，她爱好多看长处少看不足。方晓庆不是美女，这反而成了她的优势。“英俊的女孩，比拟自持，处处在意自己的形象，总盼望本人是焦点，受到注视。这样的心态，无论在客户眼前，还是在共事中，都不占优势。”
在客户面前，姿势上放低自己，凸起客户；而同行之间，让着别人一点，不抢单。方晓庆说，这就是生存之道。
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