逍遥右脑 2015-11-16 11:29
销售是企业生存发展的命根子，也是企业运作的中心，不销售企业的所有将子虚乌有，那么，如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售教训与大家独特分享，盼望可能对你有所辅助。
口才不重要，让客户信赖才是最主要的。
通凡人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却以为，最重要的是博得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其别人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓重的方言滋味。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是由于你一眼望去很切实，我释怀”。一位当初已经升任CEO的老销售人员亲口告知我，擅长倾听才是他的秘诀，大言不惭，试图引诱顾客的思路是很笨拙的。我有位朋友谈话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担负某企业内蒙古区销售经理期间，居然短短几个月内把业务量进步了三倍。可见，只有善于与客户沟通，获得信任，口才不好的人照样可以纵横市场，反过来，只识一味沉默寡言的人往往会引起顾客的恶感跟抗拒心理。
送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他预备带货去东莞某病院，临动身前据说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是心血来潮，赶快去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但本地的只有他带去的那四个。院长异常打动，留他中午一起吃饭，吃饭进程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情形下，医院是不可能接收设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而抚慰他说：“不要紧，设备留下，下昼就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的仔细和真挚中感触到了你值得信任。买花篮只不外花了几百块，但如果这一单搞砸了，丧失则是几万块。
这位友人的销售事迹始终雄居所在公司首位，实在你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业常识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“居心”。当然，有人会问：岂非这些人就不收好处了?当然不是，问题是利益人人会送，没什么稀罕，但只有同时能送上“情感”的人才干超群绝伦成为高手。
目光必定要久远
一位销售职员在年二十八筹备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着装备出门，连现场测试都没做，下战书就带着全款回来了。这在其余共事看来几乎是不可设想的事件，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很缓和，那一单我依照公司给我的底价给了他，十分廉价，本人一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方无比激动，总感到欠我一个人情，所以许诺当前有须要就先照料我。”
咱们能够想想，假如是你，愿不乐意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会信任吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼光，当然，也得有赌一把的信心!就是这位销售人员，曾很自负地对我说：“我就是躺在家里，随意打多少个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与一般销售员的差距。