逍遥右脑 2015-08-27 09:52
销售技巧：用爱心销售
如何成为一位最优良的推销员？销售技能。《羊皮卷》中说：强力可能劈开一块盾牌，甚至覆灭性命，但只有爱才存在无可比拟的力气，使人们敞开心扉。在把握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名英雄。我要让爱成为我最大的兵器，没有人能招架它的威力。推销员最主要的品德就是爱心。
为什么良多推销员被人谢绝，甚至让别人避之犹恐不迭呢？为什么许多公司的门口都写着拒绝推销，面斥不雅观呢？由于大家感到推销员只是想赚本人的钱。有些推销员倾销产品，无论说得如何天花乱坠，顾客晓得他的目标就是想赚自己的钱，这样的推销又怎么会胜利呢？然而，如果你推销的不仅是商品，而是贴心的关爱跟庇护，后果就会大不雷同。
保险推销员斯康·德林卡时常去拜访一位老太太，他试图以有利于养老为由压服她买保险。为此，他常常陪她边漫步边聊天，逐步让老太太觉得他不在就很寂寞，还不断邀请他喝茶，并求教一些投资理财的常识。眼看他的推销快见功效时，老太太忽然病逝。虽然他的推销打算泡汤了，但他仍是自动加入了老太太的葬礼。在葬礼上，他发现了另一家竞争对手的代表也来了，并献了花圈。他很纳闷，因为在他与老太太的接触中从未遇到这家公司的推销员，也从未听老太太提起过。
一个月后，这位老太太的女儿前来造访他。她说：在收拾母亲的遗物时，我发明母亲很精心肠保存着几张您的手刺，上面还有您写的非常关爱的话。我母亲也屡次对我谈起过您，今天我特来致谢。她蜜意地向他鞠躬，并说：为了感激您对我母亲的关爱，我决议瞒着我丈夫购买贵公司的保险。随后，她将40万美元现金交给了他。本来，她丈夫就是那家竞争对手的公司经理。因他先种下了爱心之花，终于使女儿替老太太为他结出了金秋之果。
这个例子如同神话个别，却是产生在推销界千真万确的事件，只是来得太意外，不不经一番寒透骨，怎得梅花扑鼻香那样的磨难。然而，不可否定，这位先生关怀年长者的立场是可取的，他盼望老年人能靠储蓄高兴地享受余生，也乐意与他们探讨这方面的事情。老太太的女儿之所以会这样做,哲理故事，就是因为被他的爱心所激动，才买下该公司的保险。
只需转变一下观点，只要调剂一下看问题的角度，就会看到不同的一片天。还有这样一个故事：
推销员艾·瑞克丽每次访问客户时，总会送给客户一枚带棒球图案的小徽章，上面刻有我爱你的艺术字。有时，她也会将心形的玩具气球送给客户并说：您必定愿意同我配合吧!她到客户家常做的第一件事就是把礼物送给客户的小孩，并趴在地上对小家伙说：小友人，你叫什么名字啊?你确定是个乖孩子!你手里的小玩具真有趣!
推销员的作用是辅助别人。在推销的时候，只有你有足够的爱心，就能够成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪赶上了阳光，很轻易就融化了。假如客户跟你发性格，你只要始终对他施以爱心温情，最后他便会改变先前的情感。
一个成功的推销员，一定要有一颗尊敬一般人的爱心。爱心不是成心的造作，而应体当初每一个渺小的行动中。
你去访问一个顾客不是求他购置产品，而是向他先容或推举一种对他有用的产品，像医生上门看病一样，是给患者解除苦楚、带去快活！你今天迈进某个店面，是这个店主的福分，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机遇。你手中控制着公司的产品，对客户而言，你是光亮的使者，能给花费者带来生涯上的方便！
爱心是与顾客沟通感情的桥梁。因此，以下多少点是推销员必须做到的：
（1）对别人付出爱心就是撒下幸福的种子，你的好运才会随着来到。
（2）对社会献出爱心，给人以暖和，你才干得到回报。
（3）推销员是人，顾客也是人，爱心是沟通彼此情感的桥梁。因而，推销员必需对自己的客户有爱心。
顾客是销售的基本，是咱们的衣食父母。固然顾客终极买到的似乎是有形的看得见的产品，但我们要让顾客感触到他真正买到的，是我们的贴心服务、高度负责的态度和真挚的爱心。