逍遥右脑 2015-04-08 15:09
员工管理制度
一、 公司形象
1、 员工必须明白地懂得公司的经营范围和管理构造，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、请求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不可触犯对方。
3、 在任何场所利用语规范，语气平和，音量适中，严禁大声喧闹。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应保障有人招待。
5、 接听电话应及时，正常铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应自动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽商业务、发送电子邮件及接待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照详细规定使用公司统一的名片、公司标识及题名。
7、 员工在工作时光内须坚持良好的精力面孔。
8、 员工要重视个人仪态仪表，工作时间的着装及润饰须慷慨得体。
二、生涯作息
1、 员工应严厉按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间划定
1）机关作息时间：上班时间 早 8：30、午休12：20至13：00、放工时间 晚 17：30
2）名目部作息时间：上班时间 早 8：30、午休12：00至13：00、下班时间 晚 17：30
3、 员工上下班实施签到或打卡制，高低班均须自己亲身签到或打卡，不得托、替他人签到或打卡。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成局部。
5、 员工如因事需在工作时间内外出，（企业管理 ）要向主管经理请示签退后方可分开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相干证实。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、 员工享有国家法定节假日畸形休息的权利，公司不倡导员工加班，勉励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
1）、加班费尺度：依照国度法律规定进行实行；
三、 卫生标准
1、 员工须天天清洁责任区卫生跟个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及装备的整齐。
2、 员工须自发保持公共区域的卫生，发现不干净的情况，应及时清算。
3、 员工在公司内接待来访客人，事后需即时清理睬客区。
4、 办公区域内严禁抽烟。
5、 准确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离创办公室的员工应关闭空调、电灯和所有公司内应当封闭的设施。
6、 要爱惜办公区域的花木。
四、工作要求
1、 工作时间内不应无端离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考察表》。
3、 公司内所制定的《员工每天工作义务表》是权衡员工实现工作量的依据,要求员工每天要当真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交换应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间普通不应超过三分钟（特殊情况除外）。
5、 增强学习与工作相关的专业常识及技巧，积极加入公司组织的各项培训（培训将实行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部门）。
6、 常常总结工作中的得失，并参加部门的业务探讨，一直进步本身的业务程度。
7、 不得无端缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心肠投入，保持高效力地工作。
9、 员工在任何时间均不可应用公司的场合、设备及其他资源从事私家活动。一经发现，给予警告，情节严峻者，公司将予以辞退。
10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保存好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常保护，如产生故障应及时讲演部门经理，有部门经理或办公室部署修理。
五、 保密规定
1、 员工须严守公司贸易秘密，妥善保留重要的商业客户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥当记载网络密码及口令。并向总经理提交完全的网络口令清单。
3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋挚友在公司聚首。
4、 员工及管理人员均不可向外泄漏公司发展打算、策略、客户材料及其余主要的计划，如一发明，除接收罚款、解雇等内部处置外，情节重大的，公司将查究其法律义务,哲理故事。
六、人员管理
1、 员工必须遵从公司的整体管理，包括职务的调配及工作内容的支配。
2、 员工须尊敬上司，按照上司的领导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反应，听取看法。
4、 波及超越员工权限的决议必需报经部分主管或经理批准。
5、 员工不屈服上级指挥，目无引导，顶嘴上级，而影响公司指点体系的正常运作，视情节严峻水平，给予处理。
6、 管理人员应团结互助，尽力和谐好各部门的关联，激励并率领好员工步队，时刻控制员工的工作情形，确保公司整体谋划顺利进行。
7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、奖惩处法：
1、员工奖励分为口头表彰及物资奖励；
2、员工处分分为口头忠告、罚款及除名；
3、有下列业绩的员工，在考察核实的基本上，经经理办公会研讨，给予相应的嘉奖：
A、踊跃向公司提出公道化提议，其倡议被公司所采用者；
B、维护公司好处和声誉，维护公共资产，避免事变发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
A、违背国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
B、泄露公司经营管理机密的；
C、擅自把公司客户先容别人的。
5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、迟到景象及病事假），奖金为1000元,于年初考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。
6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不延误工作为条件，得到允许后方可休假）及2000元的一次性游览补贴。
7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补助，发放方法从第六年度合同期开端，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未实行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
八、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字赞成后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差职员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不容许再次借款。
2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责供给、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、 公司薪金发放日定为每月24日。
九、 出差细则
1、 员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事先予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外灾祸或工作实际须要经请示主管经理同意延时外，不得因私事或借故延伸出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、 出差用度的报销：
3、1）交通费：a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。b、其他员工出差准则上乘坐火车(硬卧)；特别情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
2）住宿费：a、总经理、副总经理实报实销。b、其他员工住宿标准为：个别地区120元/天/人以内，上海、深圳等地域200元/天/人以内
为基准实报实销。
3）伙食费：a、总经理、副总经理实报实销。b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。
4）出差补助：a、乘坐火车道路补贴50元/晚/人。b、在外补助100元/天/人。
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予表彰。
十、培训治理
1、新员工培训内容及管理
1）培训内容：a、公司文明（概况、成破历史、公司理念、团队品德、道德涵养、行动规范等）；b、公司规章轨制c、新老员工意识；d、办公设备的应用；e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
2)培训留神事项：a 、新员工到岗时，公司全部员工应表示出热忱、礼貌的立场，营造欢送的氛围；b、培训由综合管理部负责履行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所筹备，予以配合。
2、在人员工培训内容及管理
1）培训形式：a、公司举行的各种情势的在职培训，包括座谈、讲座等；b、员产业余时间自学。
2）培训考核：a、培训活动由综合管理部负责组织，采取签到的形式记录考勤。（缺席记载将列入到公司的绩效考核规模）b、培训考评由培训讲师负责考评，其成就列入公司绩效考核范围。
十一、手刺管理措施
1、总则：为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制订本办法。
2、名片格式：公司名片格局同一化，由公司行政管理部门根据企业形象设计。
十二、名片印制程序
1、依据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；2、主管副总经理批准后会告诉综合管理部门；3、办公室负责对外印制咭片的印刷业务，印制结束后发给当事人
十三、名片使用
1、名片使用须恰到利益，不可像撒传单般滥用，把握使用范畴。2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何运动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付国民币壹拾万元的经济损失费，同时对造成甲方任何重大丧失者，甲方保存以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权力。