逍遥右脑 2015-03-22 11:18
导购员销售技能
1、揣摩顾客的心理
作为导购必需会揣测顾客的心理活动，从详细的细节动作，衣着、举止、眼神、表情等，感知顾客的花费习惯，感知顾客的需要档次。
2、表演天份
导购员天天要和顾客、商场职员、其余品牌的人打交道，假如不必定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。
表演才能、交际能力强的人总能四面楚歌，使艰苦迎刃而解。
人都爱好和踊跃自动热情慷慨的人打交道，你的热忱和积极总能沾染着四周的人群或顾客，得到意想不到的播种。
3、懂得自己的产品
要倾销出自己产品首先要理解自己的产品，（励志人生 ）以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技巧含量，产品出产流程，产品的奇特卖点，懂得越多，越轻易使顾客佩服。
4、怀着感恩、愉快的心情
导购员要把愁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自心坎的一种快活的销售行动怀着感恩、高兴的心境去经营你的顾客。
导购员不要由于顾客的非难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。
导购员记住：善意好心好心情也是促销力。
5、品牌大使
在实际生涯中，一个优良的导购是综合应用这些卖点的，捉住顾客心理看中的须要，再重点凸起在某方面的先容。
好导购不仅本人为自己树立了品牌，而且更为企业的品牌跟形象宣扬扩展了影响。
6、情报员
导购要有一个明细的帐目，让商场晓得你销售的货色不仅没亏，而总利润还增添了。
作为一个导购要明白产品的销售额，为卖场发明的利润，促销活动的投资额、利润点、后果，以及别的品牌详细销售状态、利润，运动本钱，来剖析我品牌在该商场的优劣状况，辅助业务员做好在该商场的销售、回款、会谈工作。
7、财务内行
导购员是卖场工作的第一义务人，直接和卖场治理者、顾客、竞品打交道，是信息起源切进口,诗词。
导购员在日常工作中所收集的市场信息，是企业控制市场发展变更的最佳材料。