逍遥右脑 2015-03-07 11:50
未几前，去上海参观山阴路上的鲁迅旧居。在一条弄堂里的鲁迅寓所，宁静而整齐。讲授员先生带咱们进门后，快捷地把门关上了。这引起我的好奇：为什么不让更多的人一起进来，不必反复讲解。他说，这样讲得跟听得都很坦然，不会急促轻率。果然，他的讲解既轻松，又流利，很有生涯情趣，十分合乎寓所内家居式的评说。
很为他顺手关门、闭门讲解的小事感动。在只有人凑齐能力开讲，车坐满才干开行的贸易社会，他的“小众”讲解，让我把他和鲁迅故居的气氛融会在了一起，感到他的操行，恰是身在鲁迅故居里的人才有的，对他倍加尊重。
有时候，“小事”给人的激动是最逼真的，也是最难忘的。假如让一位国外游客领受了服务的热情和周密，还会对一个国度心存好感。
30年前曾经到访中国上海的一位芬兰客人，入住上海大厦期间，凌晨把一块用脏的手帕扔入一篮子，而后到餐厅用早餐，用完早餐回房间收拾行装预备分开，有服务员敲门把一块洗干净、熨烫平坦的手帕微笑着送到他手上。一块筹备扔掉的手帕，在这么短的时光内洗清洁送回客人，让这位芬兰人很感动。30年后，这位芬兰人任驻爱尔兰大使，递交国书的第二天，就找到我国驻爱尔兰大使馆邸。促使他当大使后迫切想找中国大使的原因之一，是向中国大使表白他对30年前这件小事的感激。在回想这件小事时，这位年纪不小的大使依然非常冲动，说这件小事在心里放了30多年,经典台词，要感谢那位服务员。中国大使听完这番话，打动着，又骄傲着。一件小事，让这位芬兰人对中国有了这样的感怀。
我们身边产生着无数的小事，有无数的小事背地折射出大的意思，比方人的品德、企业的信用、乃至国家的形象。从小事做起，这是永远的警句。