逍遥右脑 2015-02-02 19:41
我们为什么会这样
文/陈向东
我们的生活在某种程度上有其固定的形态，但却是习惯的集合体。有现实生活的习惯、感性生活的习惯、还有思维习惯，这些习惯系统化地构成了我们的喜怒哀乐，让我们走向自己的命运。无论最终命运如何，我们都无法抗拒。
习惯的气力毕竟有多大？不同人的懂得会有不同，答复也天然会不太一样。但大凡做出来一些事件的人的回答都会有些相似。近年畅销的《罗马人的故事》提及的古罗马有名政治家西塞罗说：“习惯的力量是宏大的。”英国经济学家凯恩斯对力气的描写更加深刻人心，沁人肺腑，喜闻乐见。“习惯构成性格，性情决定命运。”也就是说，决议我们每个人运气的真正的王者竟然是咱们身上的习惯。坏习惯多，就会有蹩脚的运程跟苦楚的生涯；好习惯多，就会有亨通的前途和幸福的生活。
我相信我们都可以意识到习惯的重要性，我们每个人每天都会读到不少对于习惯的“心灵鸡汤”，我们也会对我们的孩子进行很多关于如何养成习惯的教导。不过，我想有三个迷惑我们的问题：第一，既然我们都知道习惯的重要，为什么人和人之间仍旧会有差别？有人，有人失败？有人优雅，有人脆弱？第二，对于企业而言，习惯是否同样重要？有的企业胜利？有的企业失败？有的企业发展，有的企业挣扎乃至灭亡？第三，对于社会而言，习惯是否依然重要？有的社会协调，有的社会动荡？有的社会祥和，有的社会不安？
读完了查尔斯？杜希格的《习惯的力量》后，我找到了对上述三个困惑的解答，同时，这本书可以给我们不少的力量，让我们更加懂得习惯的力量，让我们更加理解我们自己，让我们更加懂得企业，让我们更加懂得这个时期和这个社会。
我们自己如何改变
我们之所以会是我们目前的样子，全是因为习惯的力量。我们每个人仿佛都懂得习惯的重要性；好像都懂得良好的习惯会有好的美德和成绩；好像都懂得要想做得更好，就得在好习惯的养成高低足工夫。我们每个人的身体里总会有两组斗士，另一组斗士是人们通常认为的好习惯，一组斗士是人们通常认为的坏习惯。我们成长的权衡和评判尺度就是能否要更多地练习、指点、培育、鼓励、留引占有好习惯的那组斗士，同时是否要尽可能地打击、斥责、禁止、隔断、毁灭染上了坏习惯的那组斗士。每个人都会有偷懒的时候，每个人都有被激怒的时候，每个人都有失态的时候，有所不同的是，优秀的人总会敏捷地从偷勤中走出来，更多的时间去尽力和奋发；总会迅速地从恼怒中走出来，更多的时间去和感谢；总会迅猛地从疯癫中走出来，更多的时间去检查和思考。
“每天有数百种习惯在影响着我们的生活，领导着我们早上如何穿衣，如何与孩子谈话，晚上如何入睡。习惯影响着我们午餐吃什么，如何工作，是否锤炼或者下班后是否喝啤酒。”当我们感到到我们做了一件特别棒的事情时，要知道是因为这个成功的背地的好习惯；当我们感想到我们做了一件受人尊重的事情时，要知道这份尊敬的当面的好习惯；当我们感触到我们的性命特殊有意义的时候，要知道这份有意思的背后的好习惯。我们每天的工作与生活都需要我们做出很多取舍，而这些挑选实在都是习惯的成果。甚至于有人甚至宣传说，如果你的习惯对了，你就会无所不能。我们能够静下来好好观照一下自己：早上醒来后，我们是继承在床上迷糊一会，还是会即时起床？起床后，我们是直接回复邮件，还是先洗脸、刷牙，还是先到厨房吃一个甜点？吃完早餐后，我们是发愣，还是看会儿报纸，还是和父母、孩子聊会儿天，还是去健身，或者去上班？？不少人可能以为这些都是很小的事情，不少人也可能认为这些只不过是小小的决议，殊不知这些都是习惯，而偏偏是这些貌不惊人的习惯，累加累积、聚会聚和，从而决定着我们后来要走的路。犹如英国古戏剧家德莱顿所说：“所有的习惯以不可见的程度积累起来，如百溪汇于川，百川流于海。”犹如英国法律史学家梅茵所说：“习惯是一条巨缆，我们每天编结其中一根线，到最后我们无法弄断它。”
如果我们自己想要改变，我们就得从我们的习惯开始，就得从我们的习惯着手。习惯一旦形成，就会无比强盛，因为它会促生神经渴求。作者在书中写道，习惯之所以呈现，是因为大脑始终在寻找可以省力的方式。习惯的出生有三个重要的步骤：第一，暗示。存在一个暗示，能够让大脑进入某种主动行为模式，并决定使用哪种习惯；第二，惯常行为。存在一个惯常行为，可以是身材方面的，也可以是思维或感情方面的；第三，奖赏。存在一个奖赏，让大脑鉴别出是否应当记下这个回路，以备未来之用。渐渐地，这个由暗示、惯常行为、奖赏组成的回路变得越来越自动化，线索和奖赏交错在一起，直到强烈的参加意识和愿望涌现。所以，如果我们要想改变旧有的习惯，描述起来很简略，但实际改变起来却往往异常艰巨。比如说，戒烟、戒酒、戒掉暴饮暴食和其他固执的习惯是“小菜一碟”，但真正的改变需要我们去懂得驱动自己发生这样行为的神经渴求，并且改变任何习惯都需要决心才行。
友人们，你想做出改变吗？你要做出改变吗？你会为改变而舍得付出吗？那么请记住，需要决心。只有信心才行！1994年哈佛大学对大幅改变自己生活的人进行了研究，发现不少人的改变是由于遭受了个人悲剧，好比遭遇离婚、失去父母、丧子之痛、身患重病等。我们要改变，就得拿出改变的举动打算和计划才行，然后就是、保持、坚持！
最后，我们还要记住的是，习惯不能被打消，只能被替换。只有当好的习惯足够对我们有奖赏，足够有神经渴求时，好的习惯才干被塑造出来。如果我们坚持必定的暗示和奖赏，就会缓缓植入一种新的惯常行为。不外这还不够，我们还要信任这种改变。如果有可能，最好融入一个社团或组织，造成信奉，改变就会真正成为现实。
企业如何改变
《基业长青》中探讨了不少优秀的企业，我们不难发明这些企业有很多的共性，而不少的共性与企业的中心习惯有关。核心习惯存在引起连锁反映的才能，当它们扩散到全部企业时，会引起连锁反响，导致其他习惯随之改变。也就是说，核心习惯在重塑贸易形态和生活方法上更有影响力，影响着人们的工作、饮食、娱乐、花费和沟通方式等。所以，假如一家企业要想做出改变，第一步必需要找出自己企业的核心习惯，而后在改变核心习惯上着手，其余习惯也就会受到影响。也就是说，企业不需要做对每一件事情、解决每一个问题，而是要分辨出最重要的优先因素，并将其作为有力的杠杆。比方，不少人减肥多年不功效，但却在自己的工作效率进步，同时又可能准时放工回家和家人共进晚餐的情形下，发现自己居然不晓得从什么时光开始体重在降落，居然减少了40公斤。作者写道：“研讨发现，当人们开始养成运动的习惯时，即便一周一次的运动，他们也会人不知鬼不觉地改变其他与之无关的行动模式。通常说来，做运动的人们吃得更香，工作更有效力，更少抽烟，对共事和家人更有耐烦，而且更少应用信誉卡，压力也更小？？活动就是引起普遍变更的核心习惯。”同样，对企业而言，找到最主要的核心习惯，就是找到了改变企业的最好着力点。
优秀的企业需要激发让自律成为习惯的特质。“当被要求去做一些需要自我抑制的事情时，如果介入者认为这是个选择或者因为可以辅助别人而让自己开心，那用到的意志力就会少很多。如果他们觉得自己没有自主权，只是单纯地接授命令，他们意志力耗费的速度就会加快。”赋予员工多少安排感，员工就能够在工作中表示出多少自律性。也就是说，仅仅赋予员工一种有所掌控、领有真正决策权的感觉，就可以使员工将更多精神和心理投入到工作中。当自律变成习惯时，员工才可能悄悄地倾听顾客的请求，接收顾客的埋怨，用行为来解决问题，向他们致谢，然后耐心说明问题的原委。这样，企业能力够感动顾客，供给更好的服务。
优良的企业会把危机当作转折，会把危机当作机会。来自外部的尖利的批驳都不是坏事，而是企业晋升自我的一个开端。许多时候，企业内部明白这些问题的存在，也在尝试解决这些问题，但老是失败。良多时候，人们须要逆境的鞭策，而企业的这些危机就是伟大的逆境，却能给企业一个机遇从新审阅这所有。
最好的营销是能够猜测、盘算甚至把持消费者的营销，而这所有的一切也是基于对消费者消费习惯的洞察。在《习惯的力量》里，有让我感兴致的两个案例：第一个案例说的是20世纪40年代处于二战中的美国政府游说本公民众接受动物内脏的故事；第二个案例是DJ压服听众爱好听《嘿呀》的故事。我想说的是，完整可以说，读懂、读透这本书，你也就控制了真正的营销秘籍。
社会如何转变
社会的任何可能的改变都孕育在可能的社会习惯的改变之中。在当今中国，大众的社会来往习惯正在产生着前所未有的历史巨变，特别是微博和微信这两个具备媒体属性的载体的出现，使得人和人之间的联系、沟通、交往和交际方式发生了巨大的变化。我们不妨回想一下社会学家和历史学家对于运动的三个进程的描述：运动的起因是友谊或者密切的熟人之间的坚固的接洽所形成的社会习惯。运动的发展在于群体的习惯，以及社区与党派之间的懦弱的联系。而运动的连续在于运动首领让参与者形成了新的习惯，建立了新的认同感和主人翁感。
作者在书里详尽描述的蒙哥马利公交车抵制事件确实发人深省。&ldquo,励志电视剧;研究表明，当看到一个生疏人受伤时，人们可以冷眼傍观，然而当一个朋友受到辱没，我们心中的愤怒就会克服心坎的惰性，让抗议行动顺利地组织起来。”同时，“当友情的强联系和错误的压力的弱联系相融会，它们就能够发明出惊人的能量。这时候，大范畴的社会变更就发生了。”而今天，微博和微信很轻易构建强联系和弱联系，如果政府相干部分在处置一些投诉和恶性事件时掌握不好标准和标准，成果就可想而知。基于这些斟酌，我想这也是一本政治家或者政客们值得一读的书。
最后，我还想说的是，《习惯的力量》确切是一本好书，无论对于个人习惯的改良，对于企业文明的优化，还是对于政府进行社会治理服务的提升，都有着十分重要的鉴戒和参考价值。在这里，我仍是想援用书里的两段话作为本篇文章的停止。
我们的生活在某种水平上有其固定的状态，但却是习惯的聚集体。有事实生活的习惯，理性生活的习惯，还有思维习惯。这些习惯体系化地形成了我们的喜怒哀乐，让我们走向本人的命运。不论终极命运如何，我们都无奈抗拒。
2005年，作家华莱士在对一群毕业生报告时说：“两条小鱼在游泳，凑巧看到一条大鱼在朝着另一个方向游去。这条大鱼对小鱼拍板致意说，早上好，孩子们，今天的水怎么啊。两条小鱼持续往前游了一点，最后其中一条看着另外一条说，水是什么货色啊？”？？水就是习惯。我们天天都被不假考虑的抉择和无形的决定包抄着，而你只有看看它们，你就会发现它们。