逍遥右脑 2010-03-21 09:43
“YouTube的成功关键是什么？” “没什么，我们一直相信……”
“相信什么？”
“相信消费者至上，相信‘你(You)’是最重要的。”
网站点击量过亿
才一年零8个月！创立平均65年的美国三大电视网，晚间热门时段收视总人口，被一家员工名不见经传的网站超越，它叫YouTube，3名创办人年龄平均不到30岁，其中一名大学还没毕业。
YouTube，意即“你的电视机”，它以每天1亿次影片点阅流量，成为全球收视用户最高的影片分享网站。
YouTube在影音市场的影响力，连网络搜寻龙头Google都打不过。
去年11月，Google以16.5亿美元(约合人民币129亿元)的高价，购并YouTube，创下6年来网络购并金额第三大，更刷新该类并购案中，网站成立距被购并时间最短的纪录。
这宗并购案，被称为“搜寻引擎之王与影视之王的结合”。
放弃即将到手的学位下海
陈士骏，是YouTube的3位创办人中，惟一的华裔青年。
他在台湾出生，8岁移民美国，在伊利诺伊数学与科学学会附属高中与伊利诺大学，接受了“问题解决”的训练后，大四下学期就休学，进入只有4名员工的PayPal工作，后来更创立YouTube。谁也没料到，当Google将YouTube纳入子公司后，一夕间，他成为年仅28岁的百亿富豪。
经过4个月的约访，签下了保密协议，还被抽掉录像机里的带子后，台湾《商业周刊》的采访团队才得以进入YouTube距旧金山机场10分钟车程的圣布鲁诺新办公室。这里，是Google当前最重视的秘密基地。
“Hi Guys！(你们好)”拿着瓶百事可乐，戴着耳环，一头卷发的陈士骏准时出现。约访时间是下午3点，这是为了配合他晚睡晚起的作息时间。和许多科技工程师相同，他经常半夜工作，凌晨入睡，中午上班。
办公室传来狗叫声
“YouTube的成功关键是什么？”我们问。(办公室传来狗吠声，这是员工带来的宠物。) “没什么，我们一直相信……”陈士骏思考着(此时休息室里有人弹起电吉他)。
“相信什么？”
“相信消费者至上，相信‘你(You)’是最重要的。”
故事，从2005年年初一场对话开始。
当时，陈士骏刚离开待了6年的网络公司PayPal。另一份稳定工作正等着他，但陈士骏却打算创业。
“你确定要这么做吗？”陈士骏的好友卡罗力劝他，“你才刚买了房子，房贷压力不小，这样做风险太大。”卡罗劝他接受安稳的工程师工作，但陈士骏满脑子却想着一次朋友聚会的情景。
那场聚会，参与者各自拍摄录像带与照片，事后想互相分享，却发现网络上没有好用的影片分享平台——不是要下载特殊的软件，就是上传影片内容要让网站审查，有些网站甚至得等上5天，才能看得到影片。
身为计算机高手的陈士骏与旧同事贺利以及卡林姆讨论后发现，要解决这技术问题根本不难，只是没人愿意花心思解决这个问题，“如果我们能够解开它，是多么有趣。”
3人深信，只要能帮消费者解决难题，建构便利的影音分享平台，就有创业成功的机会。因为，他们才刚刚见证过，网络影音的力量。
创意灵感源自印尼海啸
“那是第一个通过民众的手机转播的重大灾难片！”卡林姆回忆。
2004年12月26日早上7时59分，31岁的瑞典修车工人汤米在印尼的普吉岛度假，突然，“轰隆轰隆”，海上响起奇怪的低吟声，霎时，3层楼高的海浪凌空席卷！汤米大叫快跑，随手拿起手机，拍下这一幕。这一幕，美国有线电视网(CNN)没拍到。
这则短片最早在挪威的《Dagbladet》日报网站上播放，12小时内，包含CNN在内的全球媒体都在追着汤米买影带。陈士骏3人惊觉，科技的进步已让全民都拥有了创作权，修车工人也能打败CNN记者。
他们还发现，南亚海啸短片刚播放，就有12个博客转载，其中一个原本无名的博客，人气从零5天内吸引了68万人次上线观看，当时至少有超过130万人在网络上看到南亚海啸的内容，这个数字，比美国《商业周刊》每周120万本的发行量还高。
分享的力量如此强大
为何人们喜欢在网络上看影片？是想与他人分享？还是能决定何时欣赏的自由感？
“我们就开始实验，大家真的这么爱分享吗？”陈士骏说。他们立刻在维基百科输入一段美国总统专机空军一号的解释，这简单的两行字，几个月后，在网友参与下，竟变成满满数百行内容。
结果证实，“分享的力量好大！”陈士骏说。维基百科就是全民分享的标准产物。《大英百科》花238年，每次编写都要动用三四千名学者，才累积出12万篇文章。维基百科只花两年的时间，用两位专职人员就办到了，错误率所差无几。
小蚂蚁也能扳倒大巨人！陈士骏先前在网站PayPal的工作经验，让他不只知道而且更加坚信“消费者为王”。PayPal因为提供了让消费者容易使用的付款服务，竟打败了全球最大购物网站eBay的线上付款公司Billpoint，让后者甘愿花15亿美元(约合人民币120亿元)买下PayPal。
消费者正以一股所有人都想象不到的力量在觉醒！连串的发现，激励了陈士骏日后作出了一个没人敢下的决策。
2005年2月，陈士骏3人在贺利家的车库中创业。“几台计算机，一张信用卡(陈士骏的信用卡)，就把系统建立起来了。”陈士骏说。
每月背负60万元的卡债
2005年5月，3人愁眉苦脸地坐在堆满杂物的车库里对望，他们想提供平台给eBay网络拍卖者使用，但卖方不喜欢以影片介绍产品，结果就是“没有人用，”陈士骏说。
怎么会这样？陈士骏检讨，自己虽然嘴巴强调消费者，但手里仍紧握住自己的利益。YouTube满脑子想的，是把这个服务给谁用才会赚钱，企图为未来的收费服务铺路，却没把全部心力放在怎样让消费者轻松分享影片这件事上，违背了初衷。
想通了，陈士骏做的第一个决定，是松开双手，“不是把我们创造的产品塞给消费者，而是创造他们要的产品。”“这简直是自杀式行为！”网络数码执行长官陈铭尧评论。
他们宣布，提供“嵌入式服务”，消费者上传影片到YouTube网站后，其他喜欢影片或是想要观赏影片的人，可以直接设立链接，贴到自己的网页上。也就是说，所有人不须要进入YouTube的网站，在自己的网页上就能看到那些影片。
YouTube提供嵌入式服务已经是创举，他们更进一步，让消费者拿出自己有兴趣的影片，“使用者不只是消费者，更是产品共同开发者。”陈士骏说。
“我相信消费者的力量。”陈士骏说。当时，他刚离开eBay，向银行贷款在旧金山买了房子。成立YouTube后，为了支付每个月1.8万美元(约合人民币14万元，台币60万元)的频宽费用，被迫向银行协商要求提高3倍信用额度。这么辛苦，只为了让消费者上传自己喜欢的影片。
萨达姆被绞画面被放上YouTube
2005年10月，一群二十岁上下的年轻人发现了YouTube的好处，开始利用影片在自己的博客写日记，并在全球最大社交网站MySpace造成轰动。
幸运之神这时也眷顾了YouTube。通过PayPal老同事牵线，曾经投过Google与Yahoo的股王制造机——红杉创投，愿意听陈士骏他们的演示文稿，“那时候我们连办公室都没有，网站也没有营运计划……”但，看到暴涨的点击人数，红杉一出手，就以350万美元的金额，解了他们的燃眉之急。
YouTube上的影片，令人快乐，更令人屏息。
坐在婴儿椅上的小婴儿，听到“叮”“咚”的声音，就不由自主地“哇哈哈”。叮一声，他笑一番，长达1分40秒的短片，他从头笑到尾。大家把这个影片在YouTube的网址，传送给好友时，写着：“愿你也同样快乐。”
而萨达姆被行刑吊死的画面，被用手机偷拍放上YouTube后，竟引发伊斯兰教世界的派系抗争，差点引起国际纷争。
打不过YouTube Google把它买下来
1年零8个月的时间，陈士骏就让全世界疯狂。先驱者的优势，让网络社群粘上YouTube，纵使Google与Yahoo急起直追，仍不敌网络族群对YouTube的忠诚。两者同时间发展影音分享平台，一年过后，拥有一万名员工的Google，所能创造的收视人口，却是只有60人团队的YouTube的五分之一。
Google决定购并YouTube。即使YouTube仍未获利，但是凭着它“粘着”的3400万双观众眼球与背后带来的广告商机，《时代》杂志认为，Google买到YouTube是赚大了。
陈士骏回忆整个并购过程。当他和合伙人贺利第一次与Google创办人佩奇与布林见面时，他形容自己紧张得忘记说了什么，只知道自己真的办到了，见面后不到一星期，他签下合约，从一个负债的小子，变成了百亿富翁。
“回头看，我笑我自己，还有我所坚持的安稳道路……”当初劝他找安稳工作的卡罗，在将出版的书中这么写到。当年，卡罗看到的是危险，而陈士骏看到的是机会，因为他对消费者至上深信不疑。这个相信，决定了两条迥然不同的道路。
(来源：台湾《商业周刊》，作者：旷文琪、林宏达)
刚搬进新办公室："老鼠少一点"
YouTube去年2月份才成立，与Google当年创立时一样，这家公司也是诞生在一个车库中。根据这家公司在博客上的自我介绍，公司现在才只有60多名员工，是5月份时的两倍，上周才搬到了比先前"稍微大一点、老鼠少一点"的办公室。
因为其新颖的形式，YouTube创办不久就在网上积聚了极高的人气，不断有各种各样的新奇的录像放上来，而且大部分的作者都是30岁以下的年轻人。许多录像仅仅只有几分钟长，大多数都很有趣，有人在唱歌、有人在跳舞，还可以看到关于猫咪的趣事，还有的是对政客的嘲讽短片。现在就连许多商业电视台和电影制作公司都希望能将他们的作品放上YouTube。
又是华人，在互联网舞台上，华人上演着一出出好戏，中国的崛起还需要更多这样的人士。中国学子谛造互联网的奇迹，然而我们应该也要思考一下，怎么让这个产业掌握在国人手里，而不是让外国人控制。提高国民的科技意识，全国支持科技产业