第二型因帮助他人而来的力量

逍遥右脑  2010-03-17 13:43

  第二类型跟第七类型一样,都自我膨胀,骄傲正是他们的缺陷,而且他们的骄傲经常不伪装。“做女销售员最糟的部分,”第二类型的海伦说,“就是客户老是指名要我,这在别的销售员无事可做的情况下,实在令我尴尬。”有一次我和一位第二类型共同参与一个计划,我向她抱怨一名与我们交手而可憎的经理,期待获得她的共鸣,“他倒从没找过我什么麻烦!我就是知道该怎么跟他交谈。”她自满地说。

  第二类型非常在乎别人对他的看法,他们希望被视为最优秀、最感性、也最无私的付出者,独立而毫无需求,这种形象最重要的就是拥有魅力,他们以非凡的魅力、甜美、性感、甚至母性的特质来吸引他人;而他们最迷人的地方,在于他们拥有惊人的能力,清楚并满足你的需求。

  致力于满足所有人的需求(应该说与他有关的每个人的需求),有时会使这些情绪上的变色龙在自我认知上感到迷惑,由于他们坚称,他们那理想化、卓越付出者的形象,深受他人支持,当他们实际上依赖着别人的意见、评论、突发奇想、特别是别人的需求时,反倒以独立的姿态出现。从被别人需要的情况下找到自我的第二类型,有时反而会避免接触自己真正的需求、或对事业最有利的事物。

  我曾咨询过某家庭企业制造商,这家制造商的老板是第二类型的莎度拉,她是个寡妇,当时她打算退休,将事业交到她三个儿子的手上,但似乎始终交不出棒子。莎度拉的一个儿子负责销售,一个负责工厂,另一个则负责办公室营运。当任何一个孩子在其管辖的业务上发生问题时,都找母亲讨论对策,而母亲在未征询另外两个儿子的情况下,便执行可能影响到他们的调整,当调整恶化了其他两人的业务,莎度拉会基于最好的意图再做出进一步的调整;虽然莎度拉声明想退出的欲望,但孩子们都感到整个事业太依赖她了,没有她,他们该如何经营?就算孩子们试着彼此直接解决问题,莎度拉总是忍不住插手。“我何不把事情弄得更简单呢?”她问道。最后,莎度拉发现是自己借着煽风点火,使自己立于不可或缺的地位,她在帮助儿子们的伪装下,继续控制事业,一直到她察觉到自己舍不得离开的那部分自我后,才放心地退出。

  暗中操纵运作的马屁精——一束光芒

  虽然第二类型将聚光灯照在别人身上,大局却仍控制在他的手上,光线指向何方全由他一个人决定。我曾为一家管理顾问公司提供咨询,我花了一整天的时间在会议室个别会见该公司的股东。负责照料我及整个活动的是公司的一名秘书,第二类型的茱莉;她在会议室中布置了鲜花、各式冷热饮料、饼干、糖果和水果;而她不知从哪儿知道我对小麦过敏,还特别准备了无麦松饼。一整天她不时过来问我是否安好,每次和她交谈,我都觉得被包围在一道光芒与爱心之中(“我自己实在很棒!”我暗想着)。于是我开始考虑聘请她,然后就在会谈间隔之中,她问我能否与我说几句话,她想知道我是否能考虑聘雇她,我告诉她我绝对会这么做,此时此刻我完全被她迷住了。

  下午三点左右,她的上司过来了几分钟,当他出现时,茱莉瞥了我一眼,她此刻的表情竟是如此地截然不同,令我大吃一惊;我吃惊的并不是因为她的不友善,而是我看到那束光芒和爱心现在完完全全聚焦于她的老板身上,而我连一小搓光线都分不到。

  我把这个故事讲给玛莲听,她是疗养中心的主管,也是个第二类型,她惊呼:“没错!那只是暂时的效果,我选择我想争取的人以及何时争取。‘咻’地一声便消失无踪!”

  就像在精神上与他们有异曲同工之妙的第七类型,第二类型总是随时准备去迎接更好的,第二类型经常不断经历这种周而复始的“一夫一妻制”,而且似乎永不止息,但这可能让别人认为他变化无常。第二类型的艾维塔在成为“国母”前,成功地爱上对国家迅速发展大有影响力的赞助者,她临死的心愿是,穷人都该写信告诉她他们的需求。

  第二类型对利用阿谀奉承作为达到目标的手段感到问心无愧,玫琳凯说,维持客户的关键,便是在客户身上大方地施予“无尽的价值、关心与注意,让他们感觉到有与别人做生意的念头,都是一种罪恶。”而这正是我所强调的。

  我见过一个在大型工业组织上班的第二类型,她有个迷人却怪僻的习性,她在协调两个相互竞争的研发小组时,经常捏造一方对另一方的恭维,并不时地向双方重复。虽然是伪装的鼓励又有什么关系呢?这对组织不是大有帮助吗?

  影响第二类型

  与第二类型共事,最有效的方法就是强调彼此的关系,或表明需要私下的支持。注意这个事实:你的命运是如此地与第二类型纠结缠绕,而计划的成功与否又是如此地仰仗第二类型以及他们在幕后运用自如的权力。

  在你们的讨论中,强调你的计划对人所产生的效果,尤其是那些第二类型认为重要的特殊人物(相对于第九类型,对个体的冲击力不太感兴趣,而较注重对团队的影响力)。

  避免用逻辑式的争论去说服他,还记得第一类型章节中谈到药剂师莲达如何折磨他那第二类型的老板吧?别学莲达反复诉诸公平、伦理或标准程序,虽然她得到了加薪,却也几乎断绝了与老板之间的关系。相反地,无论处于何种情况下,最好注意到规则是值得改变的,因为真实的人与感情都有牵涉在其中。

 

 


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