逍遥右脑 2018-12-14 14:26
现在是大学生毕业季，很多大学生都在忙着找工作。但还有很多同学不知淘宝客服工资待遇及月薪是多少?具体做什么工作?下面小编就拿北京市淘宝客服工资待遇来详细说一下，希望能够帮助广大同学。
1淘宝客服具体做什么
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
1淘宝客服月薪待遇
北京淘宝客服平均工资：￥4860/月，取自4042份样本，较2019年，减少2.3%。
可信度 票数 占比
偏低 97 59%
靠谱 19 12%
偏高 49 30%
淘宝客服市场招聘条件分析
北京淘宝客服就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达43%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达51%；学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%。该数据仅供参考。
工资情况 经验要求 学历要求
工资待遇： 占比： 工作经验： 占比： 学历： 占比：
4500-5999 43% 3-5年 51% 大专 61%
6000-7999 30% 0-2年 44% 本科 25%
3000-4499 22% 8-10年 4% 高中 8%
20000-29999 7% 应届毕业生 3% 中专 7%
淘宝客服招聘薪酬待遇地区排名
排名 地区 工资待遇
1 哈尔滨 ￥8920
2 重庆 ￥7130
3 天津 ￥6810
4 北京 ￥4860
5 上海 ￥4790
6 深圳 ￥4630
7 石家庄 ￥4510
8 杭州 ￥4430
9 东莞 ￥4330
10 佛山 ￥4180
以上淘宝客服工资待遇及月薪是多少?具体做什么工作?由收集整理，此数据根据企业近一年发布的薪酬数据统计所得，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。