逍遥右脑 2018-11-24 12:32
现在是大学毕业季，很多大学生都在忙着找工作。但还有很多同学不知道航空运输地面服务人员是做什么工作？工资待遇及月薪是多少?下面小编就详细说一下，希望能够帮助广大同学。
1航空运输地面服务人员职业介绍
航空运输地面服务人员是指在航空港的地面或地面设施内为民用航空旅客、行李、货物及邮件运输提供服务的人员。
1航空运输地面服务人员具体做什么
①销售、填写民航运输旅客票及行李票；控制航班座位，对旅客的座位进行记录和证实；建立、取消、更改、调整航班；
②进行航空票价核算及结算；办理旅客变更、签转、退还票证业务；
③安排旅客座位，为旅客办理登机牌，并引导旅客登机；处理航班超售、候补、误机、漏乘、错乘、偷乘等非正常业务；处理航空运输行李有关遗失、损坏、赔偿等事务；
④接收货物，并为货主开具运输票据；计算航空货物运输中发生的费用，进行运费结算；储运与管理进出港货物、集装器材；计算飞机最大业载、各站可用载及载重平衡；
⑤为一般旅客提供问询、地面广播、迎送和非正常情况下的服务等；为特殊旅客提供特殊服务。
1航空运输地面服务人员岗位薪资
薪资:￥5000-22000/月
推荐航空公司：中国国际航空公司；东方航空公司。
1航空运输地面服务人员任职条件
①高中以上文化程度；
②熟练操作电脑；
③有工作经验者优先；
④能吃苦耐劳，有敬业精神。
1航空运输地面服务人员发展空间
民航业意外事故高发的职业，容易成为职业心理危机的高发区。因为这类人群的工作可变因素较多。空中乘务员、地面服务人员等直接面对旅客的服务人员，要承担细致的服务工作，还要处理危急情况下的各种突发事件。是职业压力极高的行业。
1航空运输地面服务人员匹配专业
航空服务
培养目标：培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。
主要课程：管理学基础、公共关系、社交礼仪、服务心理学、民航旅客运输、民航货物运输、机场管理与服务、宾馆服务管理、商场服务管理、旅游概论、文秘与档案、专业认识实训、民航计算机订座实训、民航值机离港实训、候机楼服务实训、宾馆前厅客房餐厅服务实训、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
就业方向：合格毕业生能在国际国内各大航空公司从事航空乘务、民航运输、酒店、礼仪服务、民航旅客运输等礼仪服务等相关行业从事专业工作与管理工作的高等技能型人才。
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