逍遥右脑 2010-03-16 12:50
注:事业高原指无进步也无退步的停滞时期。
在过去的六年中我有幸能够通过向公司客户讲授九型性格来谋生。我把九型性格作为管理培训课程的一部分向财富100强的公司作了介绍并且开发了以九型性格为基础的团队建设和执行力教练课程。实际上，我工作的大部分都是作为执行力教练。在过去的5年中，我通过这种开发执行力的课程使超过100位的经理主管人员获得成功。这是对执行力教练过程的总的看法。今后的文章将会对这种模式进行深度解释。
然而，这些文章不会教任何人怎样去教练。执行力教练技术是一门艺术。每一位客户，每一种情况和环境都是独特的，一位有影响力的教练必须拥有一套能够被创造性地应用到不同的环境中的技巧和才能。总的来说，九型性格以及它的特定应用都不会提供所有的答案----它们只会提供一种有用的框架，基于这种框架去发挥你独特的技巧，才能和洞察力。
客户需要什么
“我们关心这些事情:利润，损失，标准和结果，”Fran这样说到，他是我近来参加的一次会议上所遇到的一位销售和市场开发副总裁。尽管这种评论不是针对我或者这份工作的，它却是对公司经理主管人员的一个绝好的提醒:要尽可能高效地经营一家公司以达到收益最大化，这样才能确保公司的长期发展。这样做就意味着尽可能多的人能够找到工作，股票价格上涨，因此我们才能明智地投资并在将来的某一天享受退休生活。
我注意到了”自我发展”没有包括在Fran的列表中，尽管她是一位思想深刻的人。没有把自我发展作为公司优先考虑的事情对于许多试图运用九型性格的人来说导致了一个问题:他们集中于自我发展就好像它本来就是对商务经理主管人员有价值的。自我发展---以任何一种你所定义的方式成为一个更优秀的人---对于和我共事的大部分人来说都是非常重要的。这不是他们花钱可以买的到的东西，而且，也不是他们雇佣我的原因。他们雇佣我是因为他们想改变一种方式来提高他们的工作能力。他们所采取的变化必须与他们为做出这些变化所付出的时间，金钱和努力相称或超越它们。自我发展只是这项工作的一个幸运的副产品。如果你目前是一位企业教练或者想进入这个领域，不要忘记这一点。
事业高原
有一个我称之为“事业高原法则”(见图形一)的模式，这种模式最终会在每个人身上得到验证。它是这样发生的:
由他们的个性或性格所产生或影响的行为帮助他们爬上了管理阶层。一般来说，80/20规则在起作用;他们80%的行为是有效的，20%是无效的或有害的，但是那20%不会充分地表现出来从而引起人们的注意。例如，在他职业生涯的早期，一个人力求完美的观点导致了他高质量的工作和对细节的注意，这就远远超过了他苛求他人和偶尔自醒的倾向。
从某一点来说，由于他们升迁所带来的环境变化，他们对公司的日益增长的重要性，扩大的权利范围，或者增加的工作职责压力等等这样的因素，那20%变得更重要并且现在被另外一位有前途的雇员看作是一个阻碍而不是次要的性格瑕疵。一个人的吹毛求疵现在开始使他疏远他应该激励的下属，并且他的老板开始注意到他对决策的恐惧致使他在重要的问题上迟于或者避免作决策。现在他遇到了事业高原---他不再被提升，人们开始质疑他是否能胜任他目前所处的职位。
每位经理主管人员都会遇到事业高原的阻碍，尽管是处于他们事业的不同时期，这些经理主管人员对事业高原的反应如何将决定他/她未来的事业。如果他们更正他们的行为，就会增加他们应对的灵活性;这就是使他们的行为适应他们所处的环境的能力，而不是习惯性地反应，好像每种情况都一样。灵活反应帮助经理主管人员脱离停滞时期，继续在职业道路上前进。如果他们因为那些行为在过去起作用，就顽固地坚持和重复目前的行为，他们最多会停留在目前的位置上，或者更多的时候会被调动到一个更低的职务或完全脱离这家公司。
所有不同性格类型的经理主管人员都有可确认的导致事业停滞期的态度和/或行为模式;这种模式我称之为“局限行为”，。当与一位客户交流时，一旦他们的性格类型被确定，预测他们的问题出在哪和什么行为阻碍了他们的发展就会变得非常容易。不幸的是，作为一位教练我不能简单地告诉客户问题行为是什么并且开始为她的成功制定一个行动方案。这样做会遇到抵制而且欺骗了客户对她自己来说是揭开事实真相的学习经验。相反，她必须通过一个全方位的反馈并辅以自我反省逐渐意识到自己的行为模式。一旦客户意识到了行为上的脱轨和它们对她业绩上的影响，我就引导她通过一个分为三步的过程:1)发展自我意识;2)拆析不利于适应的行为和态度;和3)以一种推动发展灵活反应的方式改造行为和态度。
这种改造必须以一种相对的和适当的改善业绩的方式进行。因此，与其教练仅仅告知一个领袖型的人通过不辱骂他的合作者和下属他就会变得工作高效和更好的人，倒不如他必须逐渐意识到不辱骂别人将使他高效工作，因为人们在指出他思维中的错误，或分享他们以其他方式分享不到的信息时，或是停止针对他的抱怨时，就会感到舒服多了。
同时局限行为也有一个有用的可预测的性质。那就是，不是要单纯等待一种局限行为成为一个问题然后再去修正它，而是要聪明的经理主管人员在潜在问题成为实际问题和通过改正导致局限行为的态度来阻止实际问题发生之前就寻找出这些潜在问题。
抗拒变化和九型性格教练矩阵
受性格驱使的行为深深的植根于心灵和习惯之中，很难改变。英文中“character”(性格)这个词来源于希腊语词汇charaxo，意思是深印于心上，神经系统科学认为这些行为和态度完全植根于我们的大脑。基于以下众多原因，改变这些行为非常困难:
1。惯性。处于舒适状态的身体想保持舒适状态。
2。内衡状态。每种生物体(包括人类)都有一种保持原状的生理倾向。
3。冲突防卫感。，或者我喜欢称之为“异性相吸规律”:我们做我们该做的，想我们该想的，因为我们有一个表面上的逻辑原因这样做;任何思想上或行为上的变化，即使有逻辑上的原因，都会自然地与原来的逻辑判断相冲突。这种冲突----有意识地被看成是做出改变的合理原因，但是潜意识地被看成是保持现状的一个同样的强制性因素-----经常导致进行改变的尝试瘫痪和被抛弃。
克服惯性和内衡状态是一件关乎毅力和提供足够的强制原因进行改变的事情:惯性定律的另一方面就是处于运动中的身体保持运动状态;通过努力和坚持不懈，新行为或新思维就会扎根，并最终成为新的内衡状态。
对付冲突防卫感非常困难;然而，九型性格教练矩阵帮助客户和其他教练更容易地认清这些冲突。这种模式还为每种性格确定了核心理念，这些性格是产生抗拒变化的基础。一旦认清了冲突防卫感，我就采取了与黑格尔辩证法(认清论点和反论点，然后提出一个包含二者的综合论点再解决冲突)相似的方法。然后客户和教练就能够制定一个支持新态度或新行为的行动方案(这个方案是个综合方案)，并且监控方案的实施直到新行为扎根。
灵活反应
当我向教练技术的客户介绍九型性格时，他们经常问我通过向他们介绍性格类型的概念到底想实现什么。通常的问题是:“你想把我变成其他类型的人吗?”“你想使每个人都变成同一种理想类型的吗?”和“你想使我去除使我成为我自己的那些特质吗?”我向他们保证我既不能够，也不愿意做以上任何一种努力。
目标是帮助他们发展应对不同状况的灵活性。我们都有一种倾向，那就是依赖于相对有限的对生活的习惯反应，尽管这些反应通常是成功的，但有时也会造成相反结果。要想让工作富有成效和让生活总的来说开心，我们需要以一种适当的方式对环境做出反应，而不是以一种舒适的方式。
适当的反应是获得了想要的结果而没有使问题复杂化或节外生枝。客户所争取的是亚里士多德的黄金分割。许多人误解了亚里士多德黄金分割的意思，认为它是两种相反的行为，例如行动和实践的中间点，这种解释没有领会亚里士多德的观点。
他不是说从1到100之间有一个比例，一端是耐心，另一端是行动，我们应该为得50分而奋斗。他是说一些情况要求行动，其他的情况要求耐心，适量地使用两者去适应不同的情况才是理想的。不幸的是，我们的习惯性行为影响我们完成这项任务的能力。对加强这种习惯行为的态度，进行整理和实践可选择的行为有助于我们发展反应的灵活性。
九型性格能够激发预先判断的趋向和催生未受支持的结论。我曾经见过许多人运用九型性格做有害的事多于做有利的事，因为他们或者不熟悉这套方法，或者他们仅仅熟悉一些通常被九型性格著作和工作坊所推崇的不精确的和概括性的东西。我本人就这样做过----匆忙得出结论，结果被证明是错误的并破坏了我的声誉。因此，我尽量地以一种未知的心态去探求教练技术或咨询介入而不是对原因进行假设或预先得出结论。这就是说，出轨行为的根本原因或任何其它的发展中的问题不直接与上述的九种核心理念之一或每种类型的思维方式相联系是很少见的。
九型性格是为了认清心理学和其它现象如何彼此关联而创立的一种几何图形。对每一个使用它的人来说，必须了解在格子或矩阵上的每一种特定类型从水平角度来看包括三种因素，从立体角度来看也有三种因素。水平因素就是正被讨论的个性类型和通过九型性格的内部连线与之相连的两种类型（见图形二，例如，领袖型的矩阵从水平角度看有领袖型，助人型和理智型。)立体因素是策略层面，加速行为层面和基本特质层面。
策略层面和基本特质层面的文章。简要来说，一种类型的战略层面是贯穿决定着一个人个性类型的由思想，情绪和行为组成的综合体的主题(见表格一)。基本特质层面是不太受性格类型所困扰的成熟或成人化的人所具有的天生特质(见表格二)。加速行为层面是我为了帮助人们弥补策略层面和基本特质层面之间的差距而创立的一个概念(见表格三)。这些表格连同对策略层面，基本特质层面，加速行为层面和九型性格矩阵的讨论将出现在以后的文章中。在此文中，由于篇幅有限，只能对九型性格的每种性格的出轨行为做简短介绍。
图形二
一:策略层面
性格一:完美型
性格二:助人型
性格三:成就型
性格四:自我型
性格五:理智型
性格六:疑惑型
性格七:活跃型
性格八:领袖型
性格九:平和型
二:基本特质层面
性格一:有条理
性格二:团结
性格三:价值感
性格四:个人化
性格五:直觉
性格六:意愿
性格七:快乐
性格八:生命力
性格九:仁慈
三：加速行为层面
性格一:客观性
性格二:助人
性格三:目标
性格四:个性化
性格五:感觉
性格六:忠实
性格七:享乐
性格八:豪爽
性格九:慷慨