逍遥右脑 2014-06-03 11:22
１９１９年,励志电视剧，希尔顿只身到得克萨斯州买下了他的第一家旅馆。
凭借着精准的目光与良好的治理，他很快就将仅有的５０００美元扩增到５１００万美元。
面对沾沾自喜的希尔顿，母亲象征深长地说：“你要想长期发展，除了对顾客老实之外，还要想一种简略、轻易、不花成本而行之可久的措施去吸引顾客，这样你的旅馆才有前程！”
母亲的话让希尔顿猛然觉悟，于是，他天天都到商店跟旅店里参观，以顾客的身份来感触所有，终于他得到了一个谜底，微笑服务。
到１９７６年，希尔顿旅馆凭着微笑的影响，从１家扩大到７０家，成为寰球最大范围旅馆之一。