逍遥右脑 2018-09-24 11:12
赞美是一种艺术，一定是要发自内心的肯定。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。通过赞美拉近你与客户的心理距离，最重要的是把握下面几点：
1、准确寻找客户的赞美点
赞美客户要有一个充分的理由，只有这样客户才更加容易接受，从而让客户感觉到你是发自内心的赞美。
2、赞美点是客户的一个优点
赞美点最好是客户的优点，这样客户才会感受到你是在赞美他。如果你不加判断地赞美了客户的一个缺点，那么你的赞美只能是适得其反了。
3、赞美点对客户是一个事实
你的赞美是一个不争的事实，这样客户会感觉你的赞美是真诚的，不带有任何功利目的，客户会从内心深处感受到你的热忱，并接受你的赞美。
4、赞美语言要用自己的语言表达出来
对客户的赞美一定要通过自己组织的语言表达出来，是一种自然而然的方式。如果你总是用冠冕堂皇的话来赞美客户，客户只会觉得你太过于做作，对你的印象也会大打折扣。