逍遥右脑 2014-05-06 09:30
不说权术，不说潜规则，说说上的小细节
文/晚睡姐姐
混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有类似的轨迹，总逃不外吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，趔趔趄趄地走来，尽力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。
所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。
1、准时、不迟到，这是职场的基础规则和职场人的根本职业素养，是红线，容易不要超越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，涣散惯了，上班之后也是这个风格，开会迟到，上班迟到，招待客户也迟到，反恰是借口多多。实在再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，挥霍别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是疏松的没有凝集力的团队。
2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报能够有背靠背的交换，便利沟通看法，领导要做决议也需要时间去思考，打电话承载不了这个义务，除非是一问一答式的，比如“今天下战书有会请加入&rdquo,诗词;这种。
3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。
由于“请假”自身就象征着“请示、给假”两种含意，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简略告诉，更不要先斩后奏，比方我就收到过“我来日要出去游览”这样的请假短信，这不是请假，这是告诉，我不批准吧，人家票都买了，我赞成吧，说切实的有一种被绑架的感到，更何况有时候工作真的部署不开。有的人意识不到本人这样做不适当，当引导不给假的时候他会感到领导不通人情，摆弄权术，感觉自己被危害了。
4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，略微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。
不要立即、敏捷就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己休会一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒畅。
5、和同事、领导谈事或者某些重要场所，不要嚼口香糖。
其实这条我觉得都不应该说，是最少的素养，但在年轻的同事中还真是不足为奇。比如我们有一次组织招聘秘书，有位小伙子一边嚼着口香糖一边答题，中间问了监考一个事仍然照嚼不误，给了当时的监考官非常不好的印象。这种印象不仅可能会影响他这次应聘，兴许还会连续到当前的工作中，有时候人与人之间只有一次的懂得机会，那么一次就成了永远，再也没有翻身的机会了。
6、口试或者竞聘的时候，要坚持良好的肢体仪态。
说话的时候要直视对方，面带笑颜，落落慷慨，不急不躁。假如有个人简介或者竞聘讲演最好是背下来，不要拿着稿子背，即使你有出色的工作才能，后者的效果也会让它大打折扣。谈话的时候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠，我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子十分舒坦的斜靠在椅子上回答评委的问题，评委面露不悦他还尚未觉察。
7、开会的时候关手机，或者调成震撼，这条毋庸说明，你懂的。
除非你们单位或者公司像个大车店，处于无政府状况，否则必定要记住这点，更不要明火执仗的在会议上接电话、打游戏、查微博、上微信，这是对组织会议者的尊敬。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得明白着呢，千万不要觉得自己挺隐藏，作为新人，更应当谨严点。
8、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。
这真实 未审是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会呢，有的人出去打电话、上厕所，也不知道顺手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，世人侧目。从别人的办公室分开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力气很大的。人的涵养更多体现在渺小的细节中，体现在对周边人的忍让和照顾上。
9、在宁静的环境中，好比开会或者办公期间，女性友人在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人异常不注意，一片安静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的眼光里的意味可复杂多了。另外，开会旁边退场、迟到或者迟到的时候从后门进，尽量不要在人前目的很大的晃动。
10、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应水平，要从自己是一个学生、被管理者的身份，改变到一个具备社会属性的独立成年人的地位上。
有新毕业的学生，始终做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个立场，总等着别人催促，自己不擅长支配打算，缺乏自动意识。要常常提示自己，你是一个独立的人，应该独立实现自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人谅解你，拿你当孩子看，给你特别的待遇，那样的成果是失去了被重视的机遇。
11、在工作中，出错了，被发明了，要先否认，而后再讲述理由。
我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，老是一直的强调自己的理由、客观的起因、别人的错误，我懂得他们的感触，犯错了，怕批驳，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度偏偏是领导最反感的，觉得你这是在推诿敷衍，回避责任，警惕眼的领导甚至会想：“你没错，那就是我有错了？”没准还变成个人恩怨了呢。
12、作为新人，要敢于表现实在的自己。
有些人刚踏上工作岗位，尤其是在政府机关、行政管理部门工作，人事关系庞杂，会有一种惧怕自己露怯的心态，可能就会表示得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过火圆滑，在自己眼前一直非常防备的人，是不足以信赖的人。该什么样就什么样，太完善了反而假。年轻人都会犯错，只有当真、坦诚的面对，过错也是提高的开端，反正我是乐意给真性格的年轻人机会，而不爱好年事微微就显得滑溜溜的人。
13、良多年轻人初涉职场，轻易犯一个类型的毛病：对上级交办的一项工作或者事情，不是对终极结果负责，而是对过程负责。
举个例子，明天要开会，我让某人负责通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却不知道，“反正都发了短信”,我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清晰对方是没收到还是有事不能来的情形下他就不查究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我不要紧”的误区一定要注意战胜，这背后仍是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承当。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目标。
14、工作中要养成反馈进程和结果的习惯。
这一点许多人都容易疏忽，比如有时候我把某份文件转给某个人落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有艰苦，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体职员问，所以及时反馈，控制进度是很重要的。紧要的工作要立刻反馈，不紧要的工作抉择恰当的时间节点上反馈。
15、要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替换工作准则。
我以前有过这样的教训，那时我从A部门调到B部门，A部门组织个运动忙不开，找我帮忙，我二心想的是大家相处的不错，部门之间应该相互配合，就去了。当时B部门的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是应用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主意。（）我当时还有点委屈，现在觉得真感激他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为职业人，在工作时间，行为一定要职业，不能完全依照情感和爱好用事，该有的界限一定要有。
16、接下来这个问题和上一个问题有点连贯性，那就是留神工作的管理权限和层级分工。
这点对在机关工作的人尤其主要，有的年青人刚上班，看谁都是先辈，谁都比自己官大，所以谁支使自己都去，谁支配工作都干，完整不了分寸界线。这样的成果是吃力不谄谀，你要知道，附属于不同部门的人有不同的领导跟分工，你是这个部门，就应该归属这个部分治理，履行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打召唤，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，你干了也白干，久长以往的迫害是变成了软柿子，人人得以捏之。
17、凡事不能想当然，一定要自己亲身查证了、确实了才行。
这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”,比如我问某个小同事，“你资料上写的这段是出自某某讲话吗？”他随口说“我觉得是。”我回去一查，基本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷纷复杂，一下子涌到面前，很容易就没了章法，靠着自己无比有限的教训去处置，忽视了去查证和测验。
18、工作一定要谨严，注意辨别责任。
有一次，向上级报表，有个数据我觉得不太对，问了下填表的共事，本来这个数据他没时光找详细负责人，所以自己编了个。我很严正的告诉他，这种事在要害中心部门，是坚定不容许的，一旦出了问题，责任全都在你。小同道还觉得挺冤屈，说问他们他们没准也是编的，我说那也不行，就算编，你也得让详细负责的业务部门他们编，咱们只负责呈报，真出了问题义务不在我们。
19、看待领导和同事，养成正面交谈和答复问题的习惯，不要时常用反诘句或者设问句，这存在攻打性和抵牾心理的意味，特殊容易导致恶感。
比如我问某人：“你通知某某局长开会了吗？”他怎么说的，“我通知他办公室主任了，这没什么错吧？”这个回答就特别叫人堵心，他的意思是我没通知他自己，我通知了他办公室主任，我没错，但我的问题就是问问这件事，并没有责备他的意思，他这样的撇清自己，反而起到了副作用。
20、进入职场，你就是个成年人了，成年人的基本标签就是独立。
所以千万不要出了什么问题，就找父母来替自己摆平，这是职场上最最禁忌的事件。即便是潜规矩走关联也要当面把持，不能跳到前台，直接取代当事人发声。我以前有个同事，他妈动不动就给领导打电话，不是“别让我家某某值班”就是“某某身材不好你们要多照料”,我们背地都笑话他，他自己也觉得十分丢人。
前多少天还有个网友找我征询，说她爸爸在她上大学的时候就背着她给学校打电话，当初工作了还这样，让她很苦恼。我告诉她，要转变爸爸的行为，就要告知他，他这么做，领导会对她印象不好，认为她太不自破，父母本身都是为孩子好，晓得自己的行动有了反后果大略能抑制点。
先说这么多吧，有须要再后续。