逍遥右脑 2014-05-04 10:15
一次一个客户不会用取款机，咨询员教他应用，征询员把卡放到取款机里后，对客户说，您在这儿输密码。哪知客户低下头，对着电脑屏幕轻声说了他的6位取款密码，本来客户把输密码听成了说密码!
有一次，一个客户输密码输了N遍，最后终于对了，我共事是位大姐，就对客户说：密码可不能忘，忘了就麻烦了，今天晚上回家别看电视，把它背熟了。
我行ATM机在客户输入支取金额前屏幕会有一段提示，粗心是：本机可为您供给100元跟50元票面国民币现钞，请您输入金额后按确认即可。有天来一客户，在柜台请求用卡取现2000元，柜员提醒说也可到门外窗口的ATM机取，客户坚定摇头：不行!你们的机子太落伍，每次只能取100元，我上次取1500元，取了15次
请您到填单台填写一下单被讲成：请您到地理台填写一下、请您到吧台填写一下。
一天，在给一男客户办理完取款业务后，我交待说：请您把卡收好。再看，又发明客户手包拉链没拉好，又交待说：请您把拉链拉好。客户即时抬头查看，四周同事笑成一片。
有一次接手机,励志故事，是我哥打来的，习惯性地说了句：你好，行。哥先是一愣，而后答复道：你好，我是行他哥。
原来在前台办业务时，宴客户在金额边上补上小写;将单子收回时，发现客户并不写上小写金额，刚想追问，发现她在签名处补加上了小姐两字，变成苏小姐。